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    <title>中国总裁培训网之生产管理</title>
    <link>http://www.chinaceot.com/article/tm_type/6_50.htm</link>
    <description>中国总裁培训网RSS 分类·生产管理->主管组长 </description>
    <copyright>Copyright(C) 中国总裁培训网</copyright>
	<language>zh-cn</language>
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	<managingEditor>www.chinaceot.com</managingEditor>
    <pubDate>Tue, 13 May 2008 10:41:38 GMT</pubDate>
	<lastBuildDate>Tue, 13 May 2008 10:41:38 GMT</lastBuildDate>
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      <title>中国总裁培训网</title>
      <link>http://www.chinaceot.com/</link>
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	<item>
      <title>提高员工素质的好方法</title>
       <author>陆君伟</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/46775.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		随着我国城市化进程的加快，许多农业劳动力快速转化为制造业不可或缺的人力资源，但是这些新跨入制造业的从业人员缺乏必要的专业培训和系统教育，而制造型企业又需要大量经过专业培训的技术工人，因此许多企业宁愿花高薪短期雇工，也不愿意投资于培养技术人员，这样一来就造成了技术工人及一线员工的缺乏。
随着市场竞争的日趋激烈，尤其是中国加入世界贸易组织后，企业的经济活动与国际大市场迅速接轨，企业和员工都面临着来自全球的生存和发展的严峻挑战，在残酷的优胜劣汰的竞争机制下，要么奋起直追，要么黯然出局。在竞争中自强、在竞争中求发展，已是企业、员工不可逃避的命题。
一个企业的员工素质如何，学习和发展的能力如何，在很大程度上决定着这个企业的生存和持续发展能力。海尔集团总裁张瑞敏关于人的品质有过这样一段精彩论述：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而训练一个中国人，开始也会擦六遍，慢慢地觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“有的中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。如何培养和留住员工，提高员工素质成为了企业界面临的新课题。
员工素质是指员工从事某事(行为)所需要具备的知识、技能和品质等。这些行为和技能是人的内在特性，是可衡量、可指导、可开发、可加工的，并会对员工的个人绩效以及企业的成功发展产生关键的影响。人的整体素质可分为自然生理素质、心理素质和社会文化素质三个层次。其中心理素质和文化素质的发展对全面提高员工的素质来讲，就显得尤为重要了。
美国著名心理学家麦克利兰于20世纪70年代提出了著名的素质冰山模型，对素质的概念做了非常形象的解释，即一名员工就像一座冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有1/8，也就是浮出水面的冰山的一角，而在水面以下的7/8则是看不到的。对员工来说，能见到的1/8是其知识、资质和技能行为，下面的7/8则是职业意识、职业道德和职业态度三方面。知识、资质和技能行为是较为容易观察和测量的，称为显性素质；职业意识、职业道德和职业态度是难以观察和度量的，则称为隐性素质。如果企业中的每个员工都具备了适合自己岗位的这两类素质，将会大大提高企业的核心竞争力；如果员工的显性和隐性素质都能够得到足够的培育，那么对员工的素质提升将产生巨大的推动作用，同时对企业未来发展的影响也将更加深远。
6S管理是中国化的现代管理方法之一，较为注重员工的显性和隐性素质的培育，通过优秀的管理模式，转变员工意识，规范员工行为，使员工改掉不良习惯，让管理规范在每个员工心中打下深刻的烙印，帮助员工逐渐形成良好的工作习惯,全面提高员工的素质，培育出一种向上的、持续发展的核心竞争力，最终形成良好的企业文化。
	  ]]></description>
      <category>陆君伟</category>
      	  
      <pubDate>Mon, 24 Mar 2008 10:08:13 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>如何与你的“坏员工”进行有效沟通</title>
       <author>陆君伟</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/46297.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		本文发表于《现代班组》杂志２００８年第２期
   如何与你的“坏员工”进行有效沟通
                　　作者：陆君伟
在日常管理中，我们会发现很多班组长认为一个员工不听话，甚至经常跟自己唱反调，这样的员工就是“坏员工”，在一个班组中总有几个这样的“捣蛋鬼”。不理他们， 工作做不好；理他们吧，批评、罚款作用又不佳，他们仍然是“大错不犯，小错不断”，让我们的班组长很头疼，那么，如何让你的“坏员工”从根本上改变呢？据有关管理专家统计，70%的管理问题是由于没有进行有效地沟通造成的，因此，我们必须掌握有效的沟通技巧，才能从根本上解决这一问题，下面就介绍一些常用的沟通技巧供大家参考。
一、端正心态，排除自我消极的情绪
在与“坏员工”沟通之前，首先，要消除不良情绪，否则，就不能设身处地的从对方角度来看待问题，容易产生偏差。
我们在沟通中常常出现的不良情绪如下表所示。
常见的不良情绪	例子
对员工有成见。	“怎么每次都是你…”
个人兴趣好恶。	“这个话题,我根本就不感兴趣….
先入为主。	“这件事根本就行不通，这人脑子有问题……”
以利益为主。	“想和我争？别想！….”
二、	理解对方的真实意思表达
理解对方要表达的意思是沟通的主要环节，同时也是使沟通能够进行下去的必需条件。主要应注意以下几点：
1.	听清员工要表达的全部的信息。不要听到一半就心不在焉，更不要匆匆忙忙下结论。
2.	注意整理出一些关键点和细节，并且时时加以回顾。
3.	能听出员工的表达中感情色彩。要注意听取讲话的内容，听取语调和重音，注意语速的变化，只有这三者结合，才能完整地领会谈话者的真义，感悟对方要表达的一些潜台词。
4.	克服习惯性思维。人们常常习惯性地用潜在的假设对听到的话进行评价，沟通要取得突破性的效果，必须打破习惯性思维的束缚。
三、处理沟通中员工的不关心
第一种情形是真的不关心。员工对你的建议和公司规定无所谓，“你怎么说都一样。”如此漠不关心，可能是员工已经对公司产生了不好的想法，对于这种不关心，就要分析公司的制度方面是否存在问题。
   第二种情形是假装不关心。员工表面上看起来不关心，原因可能是你没有把其中的利害关系说清楚，他可能认为你的建议很不错，但不可行，难以实现。处理这种情形时，你应该像一个优秀的销售人员，从员工的角度出发考虑他为什么不接受你的建议，以及如何才能使他能接受建议，而不是员工一表现出不关心，你就拂袖而去。
四、处理沟通中员工的反对意见
员工可能会反对你的意见，很可能出于两种原因，一是误解，二是真的反对。
第一种情形是误解。由于信息不完全而造成对工作的误解，这也是员工对你的建议持反对意见的主要原因。解决这种问题可以采用一些有效措施，可以将对工作任务的下达改变为向员工询问的方式引导，在一问一答过程当中，使员工意识到自己原来对问题的看法是存在一些偏差，就会逐渐明白应当怎么去做了。 例：陆班长：“小王，你不认为你的产量还可以进一步地提高吗？除了我的建议以外，你还有什么更好的方法？”
第二种情形是真的反对。认真倾听员工的不同意见，思考员工的意见是否有一定的道理。将员工的不同意见进行转述，将直接下达命令转换为询问的方式，尽可能找出员工反对的真正原因。例：陆班长：“你先谈谈你的想法吧。”又如：陆班长：“小王，你是不是认为练兵，不会提高你的产量，为什么？”
如果我们经过认真思考，发现还是员工的意见更有道理，就应当以此为基础，进一步商谈。例：陆班长：“小王，你说的很有道理，那我们是不是能找到更好的方法？”如果经过思考，你认为员工的意见没有什么道理，只是对某一问题的看法存在偏差时，可以采用的应对方法是：换一种方式或其他的形式阐述你的观点，使你的员工能够走出他原有的思维定式。例：陆班长：“你们现在总是盯着产量，思路是不是可以开阔一些？”。
采用“以退为攻”的方式，先赞同员工的意见，并请员工提出按照他现在的想法开展工作的设想，同员工一同分析和预测最终的结果，以期使他自己发现自身的错误，最终同员工在工作上达成一致的意见。例：“好，我们就按照你的思路想问题，如果是这样的话，那么是不是会出现这样的问题……”。
五、听完后再澄清
  由于信息传播的不实，造成他人对你的误解，在这种情况下，要等对方表达结束后，再去澄清事实，消除他的误解。有些事情，越急于解释越说不清楚，还容易给人造成“越描越黑”的印象。
六、 趁热打铁激发员工的承诺
我们有时会遇到这样的现象，有的客户口头上说要购买你的一个产品,但最后还是没有把钱掏出来，而是临时变了卦。员工也是一样，他虽然对你的建议表示认同,但并不一定最后会采纳你的建议，他可能也会变卦。这就需要趁热打铁,激发他们的承诺,促成他下定决心真正采纳你的建议。
   有位名将说过，“没有不好的士兵，只有不会带兵的军官”。同样的道理，我们也可以说，“没有不好的员工，只有不会管理的一线主管”。有些企业人员流动快，造成人才和技术的流失，给企业造成惨重的直接经济损失和间接的损失，我们只有学会沟通，掌握一些实用技巧，才能提高班组的工作业绩，打造一流的员工队伍。
	  ]]></description>
      <category>陆君伟</category>
      	  
      <pubDate>Wed, 12 Mar 2008 01:13:35 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>如何做到敬业</title>
       <author>李安强</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/45345.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		如何做到敬业（一）
     1. 珍惜每一个工作机会
     一个成功者是不会错过任何一个学习机会的，即使在店里扫地的时候，也会观察老板是怎样接待顾客的。 3m#|(k&U f3M7A
     【案例】
     王群大学毕业就来到北京，在一家公司担任质检工作，每个月只能挣1 500元，而且还必须从早忙到晚。他的朋友们都劝他换一个工作，说这样低的工资不值得他如此卖力。可是他始终没有放弃，从不抱怨自己工资太低。只是在埋头苦干，还告诉他的朋友们：在这儿工作虽然辛苦，工资也不高，但能学到东西。
 +I.Y%G H i#M(I
    他诚恳踏实的态度受到了老板的关注，一年以后，他的工资就涨到了4 000元，并且被提拔到一个重要的部门副经理。在新职位上，王群继续保持自己良好的工作习惯，最后被提升到副总经理的位置上，成为公司收入仅次于老板的人。
     其实每个人在刚参加工作时，工资待遇不高，而且做最基础的工作，正是因为这样才能有更多的锻炼机会，才能学到扎实的基本功，为今后的人生道路和职业生涯打好坚实的基础。所以一定要珍惜每一个工作机会。 [1} J Q)B n,^ T ` ^
 S;O:x n a w![4|8Q
    2. 找准自己的位置  r:V7Y9K*f&not;i l n IW
     作为一名员工，无论你干什么工作，是做保安、专业技术人员，还是做中层管理工作，不论职位高低、轻重、贵贱，成功的关键就是找准自己的位置，行为与自己的位置相符合，并且让你的上司知道你、认可你。很多人认为，领导眼睛是亮的，员工如果工作好，迟早会传到领导耳中的。其实，情况往往不是这样，很可能你工作相当出色，而领导根本不知道。如果是这样你既不能怨天怨地，也不用怨命。
     作为一名下属，仅有才华和能力是不够的，还要努力创造展示自己的机会。只有这样，你的价值才能得到上司的肯定，才有出人头地的可能。你应该设法让别人看到自己的出色表现，得到一个公正的评价。高级上司往往把这样的人看作是崭露头角的优秀人才和单位里的优秀员工，是能够重用的能人。无论你是一个秘书、一般员工，还是一个中层管理者，你的顶头上司既可助你成功，成为你成功的阶梯，也可以阻碍你的发展。有的人很多年得不到提拔，就是因为自己的顶头上司不给他发展、表现的机会，不让他们显露才华。
     要找准自己的位置，并根据职位的不同采取不同的处世方式。职位重要，一般说明领导器重你，一定要尽最大努力在所辖范围内施展才华。如果职位不重要，则说明你还未被领导重用，说话做事还须谨慎从事，一方面要尽力表现自己，另一方面要学会内涵一些，别表现得过头，“木秀于林，风必摧之”。许多人就是在这方面耽误了自己的锦绣前程。 6t j L b&not;a0d `4P i*z
 C%@ r,j!e3F F+f
    最适合你的就是最佳位置。最佳位置不是最高的，而是最适合你的。不适合你的位置，对你来说就不是最佳位置。或者说，只有最大限度地体现你的自我价值的位置，对你来说才是最佳位置。
     【案例】
 -k$}9f l g h5q6X,p D d
    迈克在求学方面一直遭遇失败，但他喜欢用小刀雕塑东西。迈克知道他在母亲眼中是一个失败者，因此，他决定远走他乡去寻找自己的事业。  d o C9P([ I3_
4N f6I { M y
    许多年后，为了纪念一位名人，市政府决定在门前的广场上安放那位名人的雕像。最终一位远道而来的雕塑师获得了市政府专家的认可。在开幕式上，这位雕塑大师说：“我想把这座雕塑献给我的母亲，现在我要告诉她，大学里虽然没有我的位置，但生活中总会有一个我的位置。”
 +B V P `2@ ~%~ X5g [*W P F
    这个人就是迈克。在人群中，迈克的母亲喜极而泣。她知道迈克并不笨，当年只是她没有把他放对位置而已。
 #]%w d5i;]6L
    世界上有一半的人都从事着与自己的天性格格不入的职业，这就好像所有的人被完全打乱秩序搅和在一起，彼此交换了自己本来应有的位置一样。售货员想要教书，而天生的教师却在经营商店；天性适合做农民的人在滥用和亵渎法律，而生性充满浪漫和遐想的准艺术家却在管理着每况愈下的农场。
 !g;p8e&quot;p | | Z&U N6T7L$A
    只要职业与自己的才能相匹配，就绝不会陷于失败的境地。年轻人一旦选择了真正擅长的职业，工作起来总能精力充沛、自动自发，能愉快地胜任，而决不会无精打采、怨声载道。同时，一份擅长的工作还会在各方面发挥你的才能，并使你迅速地进步。职业人要注意：
     (1) 不要低估自己的能力，因为低估自己，消极的思想就会潜入你的意识，从而使你失去成功的机会。
  V O;D q*w#u$^ N ~
    (2) 没有崇高心智的人，只见树木不见森林，很容易迷失自己，成为金钱的奴隶。
     (3) 能充分发挥自身才能的位置是最适合自己的位置。
     3. 行动是最可贵的
     无论是怎么样的结果都只有在真正行动之后才会出现，这是任何人，特别是一个公司员工在面对自己从来没有做过的项目的时候应该牢牢记住的一点。
	  ]]></description>
      <category>李安强</category>
      	  
      <pubDate>Fri, 01 Feb 2008 06:56:38 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>怎样做好质量管理工作</title>
       <author>陈正策</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/44346.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		企业取证之后只是质量管理工作步入正轨的开始。要使企业始终保持稳定而优异的产品质量，必须持续地保证国际标准管理体系有效运行，不断地完善企业国际标准管理体系，努力提高质量管理水平。为此，企业应努力做到本文提到的如何保证国际标准管理体系有效运行的几个方面，与此同时，还应特别注意充分发挥企业上上下下各类职能人员的能动作用，还应辅之以奖惩，激发广大职工保持国际标准管理体系有效运行的责任感和积极性。通过采取这些措施，促进企业质量管理再上一个新台阶。
	  ]]></description>
      <category>陈正策</category>
      	  
      <pubDate>Mon, 14 Jan 2008 03:24:00 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>进度督促技巧</title>
       <author>李泽尧</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/43705.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		进度督促技巧
进度督促的几个要点：
1自己要清楚——跟催的力度
2跟踪表——精确跟踪：天网恢恢
3分清轻重缓急——准
4事前考虑到异常——人性异常、机器异常
5留一手——为最坏情形留下预算
6越级、跨环节跟踪——当仁不让
自己要清楚
就是我们刚才讲的跟踪的力度。如果你的第一句话被别人否定了，那你就比较被动了。跟人谈判时，你要求某人办什么事该怎样去说，很有人有很多种方法，其中一种方法就是拍马屁、恭维。你去求某人办事时，一开头就说半小时的恭维话，闪烁其词地把要求影射出来，说到对方已经烦了，整个就被俘虏了，在这个时候再提出要求，对方简直就像喝醉酒一样，瘫倒在地上：“行呀，行呀，没问题。”跟踪表能精确跟踪，这时我们用表格来达成我们精确的跟踪。
分清轻重缓急，出招要准
有些时候可能我们也有错，所以我们出招要特别准，要把最重要的几个点让对方承诺，那么我们自己的问题可能就解决了80%，剩下来的有可能是我们的错，就算是对方不答应我们，我们也能承受，这也是得与失之间的一个折中、退而求其次了。所以，我们的管理、我们自己的工作有的时候不是1+1=2这样简单的算术题，这需要我们有预见性。
留一手
留一个预备动作，把异常的考虑进去。比如交货期本来为28号，但是公司内部要求为26号，我们做跟单的就告诉相关人员是26号，生产就按26号做目标，然后就努力去做，这样能达到比较好的效果。但须注意的是，天机不可泄漏，不可让相关人员知道你留有一手。
当仁不让的心态
跨环节跟踪，当仁不让，这种心态对跟单员是必要的，因为你是中枢，你要对订单进度负责。

资料来源：总经理助理必读：《跟单员培训金典》－节选
	  ]]></description>
      <category>李泽尧</category>
      	  
      <pubDate>Fri, 04 Jan 2008 10:45:32 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>过程督导</title>
       <author>李泽尧</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/43704.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		过程督导
如果没有过程督导，那一个人在其惰性的作用下做不好事情时，他就会把责任推到你身上。我们讲了我们做跟单员就要把他看成是小孩子，看成容易犯错的人。
如果我们把人看成小孩，很多人会有意见。但是，如果你把他们真的看成是大人，那么，跟单员岂不是太好做？
我们希望我们所跟踪的人都是大人，那样我们可以轻松一些。
事实上我们也愿意培养、辅导、督导他们，让他们成为大人，但是，在他们成为大人之前，我们必须充当大人。
就算他们是大人，我们作为跟单员，也应该把他们设想为小孩子，给予适当的观察以后才可以真的把他当大人。
以上观念不是人格上的，而是工作上，仅仅局限于工作的跟踪上——别忘了，从某种意义上讲，把他们看成小孩给予跟踪、跟进、辅导，是我们的职责。
姑且把他们看成是风筝，而把我们自己看成是风筝的那根线吧，我们作为跟单员，要是没有了那根线，就算再能飞的风筝，最后都会从天上掉下来。
预见性——把异常纳入正常的管理
看一下我们的总经理，他们最大的本事就是处理异常，他们所有正常的东西，都分给部门经理去做了，我们的跟单员的跨度较大，跟总经理一样大的跨度，所以我们要有一种处理异常的能力，要有预见性，才能去管他人。
有关预见性的思想请见后面更详细的叙述。

资料来源：总经理助理必读：《跟单员培训金典》－节选
	  ]]></description>
      <category>李泽尧</category>
      	  
      <pubDate>Fri, 04 Jan 2008 10:44:15 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>关于激情</title>
       <author>毛永奇</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/42955.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		为了找到你工作的激情，并使之伴随你工作的任何环节，你可以做些什么？你可以持久地保持这些吗？激情就是积极行动的力量，态度决定一切。
　　如果你不能使自己全部身心都投入到工作中去，你无论做什么工作，都可能沦为平庸的人。
　　最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具有激情的人来完成的。
　　当一个人因为能把一件事情做得可以尽善尽美而激动不已的时候，当一个人安静地欣赏着自己所做的一切而心满意足的时候，这是一种真正永远的快乐。
　　很难想像，一个没有激情的人员工能够始终如一地高质量地完成自己的工作，更不要说能做出令人骄傲的成绩来了。
　　不论是
　　不要满足于一般的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。同时，别人就能在你的工作中感受和体验到你人格的魅力。
　　做什么事情，你应该懂得，你用什么标准来衡量自己，别人就会用什么样的标准来评价你。
　　这个世界为那些具有真正使命感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然是激情不减当年。
　　每个人都应该把自己看成一个杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着激情而努力工作。
	  ]]></description>
      <category>毛永奇</category>
      	  
      <pubDate>Fri, 21 Dec 2007 14:48:39 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>如何与下属沟通2</title>
       <author>毛永奇</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/41711.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		鼓励下属奋进  
      一、让下属有一个共同的奋斗目标   
    1      、让下属参与目标的制定    
[size=111%] &#8226;      调查表明 ， 让下属积极参加目标的制定工作是让大家真正接受共同奋斗目标      的先决条件之一    
[size=111%] &#8226; [/size]     下属亲自参与制定目标 、 承诺目标 ， 会让其感到自己为达到公司总目标而       “     身负责任     ”      ，这种责任感会使他们以极大的热情投入工作    
[size=111%] &#8226; [/size]   可以通过如下形式让下属参与到目标的制定中来：   
            ——     和职位较高的下属开会讨论 ， 前题是这些职位较高的下属必须首先了解       基层下属的要求    
           ——     给出几个目标方案 ， 开设投票机制 ， 让所有下属进行投票决定    
           ——      设置意见反馈渠道，让下属有对目标发表意见的机会  
      2      、制定合理的目标   
[size=111%]&#8226;    从基本任务和实际情况出发，对人力、物力、财力和环境状况作出精确的判      断，合理的目标应既有可行性，又有挑战性;   
[size=111%]&#8226;[/size]   高不可攀的目标令人望而生畏，丧失信心；唾手可得的目标也会令人扫兴，      降低目标的激励作用;   
[size=111%]&#8226;[/size]    合理的目标是     “     跳一跳，才能摘到     ”      ，经过努力才能实现.   
   3      、制定符合下属需求的目标   
[size=111%]&#8226;[/size]   要使目标具有吸引力，必须使目标和下属的需要相联系,      只有适合下属的目标，才对下属有吸引力和激励效果，反之，目标则毫无价      值  . 
   4      、制定出目标链   
[size=111%]&#8226;[/size]   把目标细化，制定出环环相扣的大中小、远中近的细化目标   
 [/size]
[/size]
	  ]]></description>
      <category>毛永奇</category>
      	  
      <pubDate>Wed, 28 Nov 2007 14:34:22 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>如何与下属沟通1</title>
       <author>毛永奇</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/41710.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		一、打消下属的戒备心理  
  1    、平等交流  
[size=106%]&#8226;[/size]  下属的心理：由于职位不同，下属对上级往往有一种畏惧心理，非常在意上级    对自己的态度  
[size=106%]&#8226;[/size]  沟通不是职位的交流，而是心与心之间的交流，在这个意义上，你和下属是平    等的  
[size=106%]&#8226;[/size]  降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一    副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通  
  2    、注重方法的变通  
[size=106%]&#8226;[/size]  方法正确才能减弱或者消除下属的戒备心理  
[size=106%]&#8226;[/size]  要根据下属不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法  
          ——    直接指出问题所在，表达自己的态度和观点；  
          ——    旁敲侧击，暗示下属；  
          ——    转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思
	  ]]></description>
      <category>毛永奇</category>
      	  
      <pubDate>Wed, 28 Nov 2007 14:15:13 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>生产现场主管目标设定的能力</title>
       <author>吴文辉</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/40186.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		生产现场主管目标设定的能力
一、目标设定管理的作用
目标管理是1954年由美国著名的管理大师彼得-杜拉克倡导的。它要求组织中的每一个人、每个部门都要全力以赴配合公司的总目标，对与自己的工作要自行设定目标，决定方针，编定制度，以最有效的方式达成，并经过检讨、绩效评估，将目标达成的情况以及作为改善之处后续目标设定参考依据。
二、为什么要设定个人目标？
每个人、每个部门只有设定了目标，才有了工作的方向，组织内才能有计划、有规程的行动起来。
设定个人目标的十个理由：
目标为你找出方向与目的
目标使你不会推延时间
目标有助于你集中执行重点工作
目标有助于你区分哪些是需要帮助的人
目标有助于你节省时间
目标能够让你重视有效能的事情
目标能够使你测试自己的工作效率
目标提供给你新目标基础，有助于你继续努力
目标使你乐于工作、勤于工作
目标使你有成就感
三、组织为什么要推行目标管理？
目标管理可以改进公司经营，目标管理可以把组织内每个人的热情调动起来。
推行目标管理，公司经营者和管理者除了要革新观念以外，更应该彻底的了解并执行目标管理的功能。
推行目标管理的九个理由：
可以发挥员工的潜能
可以激发团队意识
可以加强危机意识
可以增进企业内部员工之间的感情
可以消除“本位意识”
可以凸现问题所在
可以提升组织效率
可以掌握重点工作
为了实现目标，在职教育训练必须要认真执行
四、目标管理的基本原则
期望原则
企业主管应该清楚的设立长期或短期的目标，所设定的目标要经过努力，经过行动才能够达到，这是期望原则。所设定的目标必须循序渐进的，就如学生考试一样，成绩是一点一点升高的。每次增加5分，而且这个成绩分为层次设定就是可实现的。假如一次目标设定100分，是不切实际的。
参与原则
公司经营层的总目标是由管理层来执行并予以达成的，具体任务必须交给相关部门承担，各部门分担了总目标，就能够更好的达成总目标，这就是参与原则。
目标达成原则的五个重点：
授权原则：在目标执行过程中应该授予部属适度的权利。
协助原则：提供相关的咨询服务，排除执行目标的障碍。
训练原则：自我训练或训练部属。
控制原则：控制所投入的资源，不要造成浪费。
	  ]]></description>
      <category>吴文辉</category>
      	  
      <pubDate>Fri, 26 Oct 2007 11:49:05 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>企业基层管理者的素质要求</title>
       <author>曾添</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/5141.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		任何一个人，都可能成为一名出色的管理者。但真正成为管理者的人并不多，这并非谁有管理的天分，只是大多数据人都没有注意到管理的能力这个问题。管理者需要有比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以做到。
     对于企业班组长所需要具备个人能力，这些管理能力是：
   （１）	专业能力
   在所管辖的团队内，对自己的业务（人员、机器、材料、方法）娴熟，能够指导下属...
	  ]]></description>
      <category>曾添</category>
      	  
      <pubDate>Tue, 31 Jul 2007 06:38:26 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>企业班组长和领班的认知</title>
       <author>曾添</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/5140.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		企业管理中对管理者的认知, 对于班组长的重要性, 我们有必要客观性认知.
    二十多年的企业经验是我意识到,班组长是企业最辛苦的人员之一,同时也是非常重要的人员之一, 企业的所有指示与命令都要通过班组长来落实到没一个员工,企业的绝大部分数据来源于班组长的原始报表.
   
    班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中...
	  ]]></description>
      <category>曾添</category>
      	  
      <pubDate>Tue, 31 Jul 2007 06:25:03 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>如何做好班组长培训</title>
       <author>姜上泉</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/3634.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		如何做好班组长培训
                                     ※姜上泉
   2006年，我进行了54场班组长的培训，其中，部分企业的培训主管上课前要求我在6或12个小时的培训中既要把整个生产管理全面系统的讲完，又要求我在课中能讲授沟通与激励，甚至要求我能讲授企业文化建设。总之，这些培训主管认为，培训内容越全面，培训效果也就越好。
果真如此吗？
   课程到处是重点，就是没有重点；全方位就是没方位。我真不敢想象，一节没有重点的课程学员能掌握到什么。
   我经常对很多培训主管说：“衡量一节课程讲得好不好，只要下课后学员能用3句精简的话总结出课程的精华，这节课就成功了”。意思就是说，课后学员能熟练掌握课程重点，并能学以致用，培训效果当然就是最好的了。
   在06年我进行的54场班组长的培训中，无论这一节课是6小时或是18小时，在每一节课程当中，我都会强调以下几项内容：
   一．班组长一日管理：班组长的工作重点为做好日常管理，日常管理系每天重复做一些简单和容易的事情。但是，正如同海尔CEO张瑞敏所说：“简单的事情天天做好就不简单，容...
	  ]]></description>
      <category>姜上泉</category>
      	  
      <pubDate>Wed, 23 May 2007 11:28:03 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>5S现场巡察判定一百条</title>
       <author>毛永奇</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/2633.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		整理
1、  工作台上的消耗品、工具、治具、计测器等无用或暂无用物品须取走
2、  生产线上不应放置多余物品及无掉落的零件
3、  地面不能直接放置成品、零件以及掉有零部件
4、  不良品放置在不良品区内
5、  作业区应标明并区分开
6、  工区内物品放置应有整体感
7、  不同类型、用途的物品应分开管理
8、  私人物品不应在工区出现
9、  电源线...
	  ]]></description>
      <category>毛永奇</category>
      	  
      <pubDate>Mon, 05 Mar 2007 01:49:37 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>生产管理之班组长的作用</title>
       <author>黄 雄</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/2510.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。
    班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
    班组长在生产管理中的地位
    一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
    在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那幺经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
    班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
    班组长在生产管理中的责任
    简单的说，有以下几个方面：
    一、提高产品质量
    质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
    二、提高生产效率
    提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。
    三、降低生产成本
    降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
    四、防止工伤和重大事故
    有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和...
	  ]]></description>
      <category>黄 雄</category>
      	  
      <pubDate>Thu, 01 Mar 2007 02:26:37 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>基层主管的工作职责</title>
       <author>毛永奇</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/2171.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		归纳起来，基层主管组长的工作职责有以下几个方面：
一、 对所辖人员、区域的安全生产负责。

安全生产主要应从以下几个方面着手：
1. 注重安全生产教育，提高全员安全生产意识。基层主管对安全生产要年年讲，月月讲，天天讲。要教导员工严格按照设备操作规程和作业指导书的要求作业，这是安全生产的根本保障。另外要让员工正确掌握与产品相关的知识，要按标准使用劳动保护用品，特别是部份特...
	  ]]></description>
      <category>毛永奇</category>
      	  
      <pubDate>Fri, 02 Feb 2007 06:39:04 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>提高生产效率四点建议</title>
       <author>毛永奇</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/1881.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		1、合理安排时间、善于区分重要工作和一般工作作为管理人员，时间和精力应集中在重要工作的管理，而不是样样都要亲自去做。
　　只要对具体的目标、宗旨和职责做到心中有数，就不难确定工作重点和重要任务。可以预先制订工作计划，计划尽可能周全、详尽。将计划分清主次：急而重要的；不急而重要的；急而不重要的；不急又不重要的。再根据其性质将任务分派出去，就能做到有条不紊。
　　只有这样，才不至于造成自...
	  ]]></description>
      <category>毛永奇</category>
      	  
      <pubDate>Fri, 19 Jan 2007 01:32:11 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>全员设备自主保全的步骤</title>
       <author>毛永奇</author>
      <link>http://www.chinaceot.com/article/detail/1754.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		1．  员工的准备。
2．  初始的设备清洗。
3．  采取防范措施。
4．  制定自治维修的暂行标准。
5．  一般性检查。
6．  自治检查。
7．  标准化。
8．  自治管理。
下面对上面提到的步骤进行详细阐述。
1．    培训员工：对员工进行TPM及其...
	  ]]></description>
      <category>毛永奇</category>
      	  
      <pubDate>Fri, 05 Jan 2007 02:29:26 GMT</pubDate>
    </item>
  </channel>
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