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    <title>总裁网之企业战略</title>
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    <description>中国总裁培训网RSS 分类·企业战略->人才战略 </description>
    <copyright>Copyright(C) 中国总裁培训网</copyright>
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    <pubDate>Thu, 17 May 2012 08:58:41 GMT</pubDate>
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      <title>中国总裁培训网</title>
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      <title>学《亮剑》“宝典”打造最强企业团队</title>
       <author>孔德雨</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/53604.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		目前，《亮剑》已成为部分世界500强企业及众多国内知名企业的必学“宝典”。面对竞争激烈的市场环境、面对企业团队缺乏战斗力和凝聚力的经营现状，作为企业管理者的你该如何冲破重围？如何像李云龙一样将你的团队铸造成一支具有“亮剑精神”的精英团队？翟鸿燊之《团队建设大智慧》讲座后，一切见分晓。
	  ]]></description>
      <category>孔德雨</category>
      	  
      <pubDate>Mon, 27 Oct 2008 03:18:55 GMT</pubDate>
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      <title>中国企业大学短命的六大原因</title>
       <author>寇家伦</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/53123.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		1.	忘记了出发的方向很多企业大学的功能目标不明确，某些企业大学豪华的硬件环境和数十上百亩的占地面积，告诉我们这些大学只是源于盲目攀比的产物，我们很难发现中国的企业大学是从战略发展角度上设立和设计的，企业大学与塑造企业的核心竞争优势存在哪些关系？很多中国企业甚至认为企业大学就是培训中心的功能放大，起到的作用与培训没有显著的差别。2.	重硬件建设轻软件提升深圳某企业大学占地600亩、现代化的教学设施一应俱全，但打开课程介绍你就会发现罗列的课程科目都是培训市场常见的通用管理技巧类课程，全然不见企业个性化的影子。大量的资金用于基础设施建设，但忽略了课程体系提升、培训师资培养、培训方式创新等影响企业大学长足发展的基本问题。3.	MBA教学体系的翻版，培训缺乏针对性与体系化针对性与体系化是中国企业大学必须经历的两个发展阶段。针对性是解决眼前的问题，体系化要解决未来的体系问题。中国企业大学（学院）的发展第一波缘于十年前，十年前的那些大学早就荡然无存，造成这种局面的最根本原因就是“用培养学生的方式教育员工”，但现在的企业大学的课程体系依然是高校MBA课程的翻版，立足企业个性特点的内容缺乏体现，更不要说依据“企业成功基因”培养人才。4.	培训需求缺乏评估，患者自医企业大学变成了卡拉OK厅的自动点歌器，顾客点什么就会播什么。这里要指出的是培训的目的是解决问题，解决问题要有针对性，要对问题进行客观分析，这就需要针对培训的对象特点进行系统分析，然后拿出可行的解决方案，而不是患者自医。5.	培训惠及更多人的错误理念由于缺乏对需求的客观分析和培训管理者的水平问题，企业往往希望一个培训项目能够照顾到全部员工或更多的受众，从岗位的胜任理论分析，不同岗位所需的行为、知识、能力、技能、态度、内驱力存在相当的差异，培训者如果从惠及更多人的角度出发对课程进行设计和教授往往缺乏针对性，使培训项目难以满足客观需求。其次，每个岗位都需要系统的进阶培训过程，采取“大拨哄”的方式，表现出企业大学对客观培训的需求的不尊重，往往事以愿为。6.	企业大学的自身功能缺失企业大学应做为战略目标的解读者、学习需求的分析与评估者、人才培训体系设计者、培训课程的设计开发者、培训过程服务监控者、效果评估者、学习型组织的推动者，而更多的企业大学只承担过程服务者的角色（根据题目组织师资）而其他功能明显缺失。以上是作者对中国企业大学短命原因的简单分析，简言之，战略不明确、重硬件清软件、缺乏个性化体系化的培训体系、缺乏尊重客观需求、功能缺失等等现象都表明，中国企业在员工培训与发展问题上还有很长一段路要走。
	  ]]></description>
      <category>寇家伦</category>
      	  
      <pubDate>Thu, 28 Aug 2008 09:34:19 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>“将之五德” 需要辩证</title>
       <author>盖烈夫</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/52139.htm</link>
	  <hasDetail>Y</hasDetail>	 
      <description><![CDATA[
		《孙子兵法》把为将之道概括为“智信仁勇严”五个方面，孙子认为这是为将者必备的五个方面素质。许多学者和商家都把现代商业竞争与战争类比，称这五个方面为“将之五德”。在现代管理中，企业在进行职业经理人的选拔时，也将这五个方面作为能力素质的标准。诚然，“将之五德”的确是为将者非常重要的标准，但是，您是否想到，在修炼和提升“将之五德”的同时，也要注意辨证哲学的问题。辩证法告诉我们，做任何事情都不能超越“度”的界限，尤其是在管理上，你面对的主要对象是对人的管理，这就更要讲求适度和适宜。如果一味追求某件事情的极致，事物本身就会向相反的方向发展，这就是我们常说的“物极必反”、“过犹不及”。因此，凡事不可过度追求，“将之五德”也如此。智：主要是讲求知识与判断，但是如果你一味地追求和偏执，就会产生“专任智者贼”的问题。同样道理，信：讲求的是信用与信服，而在军事上固守信者，必然生愚。仁：是讲求关心与沟通，但是，如果过度“惟仁”，必然懦弱。勇：讲求冒险与责任，如果单纯恃勇，也必然以“暴”而终。严：讲求的是赏罚与制度，如果一味强调严厉、严格、严守，必然会带来不仁不义的残酷。因此，“将之五德”的修炼，不在于追求绝佳的境地，而在于追求情境的融合。这种融合主要应体现在“三因”之中，即：因时制宜、因地制宜、因人而异。
	  ]]></description>
      <category>盖烈夫</category>
      	  
      <pubDate>Thu, 07 Aug 2008 01:37:00 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>领导者用人要善辨“忠”“良”</title>
       <author>盖烈夫</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/51970.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		领导者用人要善辨“忠”“良”俗话说：“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”。毋庸置疑，作为企业的领导者，更需要这样的“帮”和“桩”。然而，在现实的企业经营管理中，很多企业的领导者他们所要的则是“忠臣”和“良将”。在这些领导者的中，几乎都有一个遗憾的追求，那就是常常抱怨忠诚者太少，逐利者太多。那么，是么是“忠”？什么是“良”呢？我们有必要先来看看唐太宗和魏徵的对话，兴许有所启迪。贞观元年（公元837年），魏征被升任尚书左丞。这时，有人奏告他私自提拔亲戚作官，唐太宗立即派御史大夫温彦博调查此事。结果，查无证据，纯属诬告。但唐太宗仍派人转告魏征说：“今后要远避嫌疑，不要再惹出这样的麻烦。”魏征当即面奏说：“我听说君臣之间，相互协助，义同一体。如果不讲秉公办事，只讲远避嫌疑，那么国家兴亡，或未可知。”并请求太宗要使自己作良臣而不要作忠臣。太宗询问忠臣和良臣有何区别，魏征答道：“使自己身获美名，使君主成为明君，子孙相继，福禄无疆，是为良臣；使自己身受杀戮，使君主沦为暴君，家国并丧，空有其名，是为忠臣。以此而言，二者相去甚远。”太宗点头称是。这段君臣对话给我们带来的启示是什么呢？一、企业的领导者不要妄求忠臣。因为，在魏徵的眼里，所谓忠臣，无非是“使自己身受杀戮，使君主沦为暴君，家国并丧，空有其名”的人。再说，你所追求的“忠”是不存在的。即使有忠者，大多也是愚忠、伪忠，绝无精忠。二、“忠”者多愚，只会坏事。何谓忠者？无非是言听计从者，阿谀奉承者，是非不辨者，亦步亦趋者，推波助澜者，唯命是从者。领导一旦出了事，他便成了溜之大吉者。而他一旦出了事，领导便成了罪魁祸首者。你如果不信，那就请看看那些纷纷落马的领导者。这些领导者，横刀立马之时，有谁敢像魏徵那样诤言苦谏？有谁敢拿命死谏？如果敢谏，领导们还会出事吗？可是，领导被抓了，有谁又敢挺身而出为其担当罪责？三、良者双赢。就像魏徵所言：良者“使自己身获美名，使君主成为明君。”良者在“伴君”的过程中，往往是领导的“良师益友”，在利益关系上往往讲求“取之有道”；在利害关系中往往敢于“匹夫有责”；在做人做事上往往讲究“君子之为”；在个人发展上往往追求“肝胆相照，荣辱与共”。所以，良者比起忠者而言，更能帮助领导成功，同时自己也会取得成功。四、良者以“良”为纲，纲举目张。何谓良者？我认为，就是那些有良好的职业道德素养，有良好的职业技术和能力，有良好的职业知识水准，有良好的心态和作风的人。在保护和爱护领导上，他们虽然不能死谏，但可直言相谏；他们虽然不能指出企业的前途，但可指出企业发展过程中的陷阱；他们虽然不能像忠者那样溜之大吉，但可在领导一意孤行的时候，却可愤然辞职以示警告。良者处处把“良”放在第一位，只有这样的人，才应该成为领导者的追求的人。总之，领导者在用人时，没有必要用传统的“忠君”观念去妄求忠诚者，相反，却要在追求“良将”上多下功夫。
	  ]]></description>
      <category>盖烈夫</category>
      	  
      <pubDate>Sun, 03 Aug 2008 11:47:01 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>绊脚石与垫脚石</title>
       <author>袁公明</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/51701.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		记得上小学的时侯，每天都要经过一条小河。每到傍晚，那里的村民，不管男女老少都会聚在河边，洗刷物件。到了夏天的时候，小河里更是热闹，洗的洗、刷的刷、游的游，把河里的水搞得一片欢腾。每当人们洗刷完毕离开河边之时，河里已是混浊一片了。可奇迹总是每天在发生。当你第二天清晨再经过那里的时候，你会惊喜地发现，河水依旧是那么的宁静和清澈！那时，幼小的我产生疑问：河里的水怎么会在清晨变得清澈、透明？后来，等自己大了，学到的知识多了，就自然明白了其中的道理：河水是活的，具有多种微生物的自我净化能力。不能因为眼前一时的混浊，而把河废掉，或者去做一些其他的无效之举。假如把一个健康的企业组织比作这条河的话，我想，管理者的职责不在于花更多的精力清除不良因素，而是任其适当合理存在，管理的重心则在于培育企业的自我净化能力。在这一过程中，管理者首先应该承认并学会欣赏人与人之间与生俱来的差异性。企业的功能之一，就是包容员工多样化的差异性，并将其揉合成一种向心力。比如在能力差异上，能力强的员工恰恰在能力较弱的员工那里获得自信感，而能力差的员工又以能力强的员工为荣耀，并从中获得安全感。双方的差异性在日常工作中保持着一种彼此依赖和满足的关系。如果在一个公司全都是“武林高手”的话，那么，就可能出现相互抵销的消极现象。从管理实用的原理出发，不妨有意或者无意地制造差异性，让组织自然地进入一个有序磨合的状态。其次，管理者还应学会巧妙利用组织成员彼此之间素质的落差性。很多管理者都希望组织内部的优秀分子、纯洁分子越多越好。“事实上，大概没有比会聚优秀人才于组织更可怕的事情。优秀人才的负面效果，往往使组织更加僵化，更倾向于争斗和本位主义。一般认为非优秀人才能起到中和作用。”这是日本经济学家屋太一先生在《组织的盛衰》中写到的一段话。著名漫画家郑辛遥有一幅耐人寻味的漫画，题目上写道：“若能把‘绊脚石’变成‘垫脚石’，你就是生活中的强者。”就公司内部来说，难免有素质不良人员，也会有难缠的人。如果把他们当成仓库里的烂苹果一样，挑出来，扔出去的话，一切都显得简单了。问题是，人的关系复杂性远远不能等同于挑出烂苹果来的那么简单，实际情况要复杂得多。倒不如换一种不扔的思维，发掘“绊脚石”成员的长处，从而使其变成“垫脚石”。
	  ]]></description>
      <category>袁公明</category>
      	  
      <pubDate>Mon, 28 Jul 2008 05:13:30 GMT</pubDate>
    </item>
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      <title>经销商内部管理之发工资</title>
       <author>潘文富</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/51625.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		经销商问题研究者/潘文富对于一个老板来说，给员工发工资，就像穿衣吃饭那般平常，可是，你知道吗？工资怎么发，这里面也是有学问的，这里，笔者整理了一些适用于小型私营企业，尤其是私营经销商公司的员工工资发放技巧，以供各位经销商老板参考之用。第一：工资谁来发在稍微有些规模的经销商公司，有专职的财务人员，员工的工资一般都是由财务人员来发放，这里需要注意的是，财务员工对待发工资这件事一般不会有多好的态度，因为，这是件麻烦的事情，那么多人的工资要一一发放，一个个要清点签字，还会出现真假钞票和少发问题的纠纷，是件很麻烦的事情，所以，财务人员在发工资时，脸上少有好脸色，甚至会挂出一副不耐烦的表情，而这财务人员的脸色又会直接影响到前来领工资的员工的心情，对于员工来说，领工资本来是个令人高兴的事情，但一看到财务人员的脸色，原本挺好的心情反而被破坏了。所以，建议这个工资发放工作由老板本人亲自来进行，不过，这里需要有两点注意的地方一是老板在发工资时的表情，若是老板脸色拉个着脸，或是一脸的严肃，这会给员工带来非常糟糕的感觉，员工会认为这领工资是个屈辱，自己辛辛苦苦工作，挣俩钱，这还得看老板的脸色，实在是屈辱啊，即便是领钱，这钱也拿得极其不舒服，所以，这老板在发工资时，脸上得客气点，和颜悦色，保持微笑，嘴里还得客气点，把钱给员工，还得说谢谢，反正都是发钱，为啥不让员工高兴点呢。再有，老板一直在教育员工，但什么时候是最好的教育时机呢，就是发钱的时候，员工在拿钱时，回顾下自己这个月来所做的那点工作，想起来自己在工作中曾出现过的敷衍了事，丢三落四等等状况，心里自然会涌现一点对公司对老板的愧疚感，这个时机也就是教育员工最好的时候，老板可以在把钱发过后，微笑说上那么几句，员工这个时候也听得进去。第二，发什么钱有些老板认为，给员工发工资，得发新钞，一百块的，看起来整洁又大方，不过，要是这样发的话有个小问题，这新钞薄，几千块钱也就那么薄薄的一叠，那么一叠工资会很薄，感官上看起来没多少的样子，会影响到员工领工作的感觉。若是改发旧钞，钞票面额改为五十块的，这同样的金额，厚度可就上去了，再有，新钞和旧钞给员工带来的心理感觉是不一样的，若是新钞，员工会想这是钱从银行取出来的，老板在银行存了很多钱，这些钱也都是我们帮老板挣的，现在只发这么一点（薄薄的一叠）给我们~~~诸如此类，人的联想能力是很丰富的，甚至会想到自己的血汗在构筑老板的金库之类。若是发旧钞，尤其是带一些中小面额的旧钞，员工心里则是另外一番感受，心里往往会想，这些钱都是老板一点点赚来的，这老板赚俩钱也挺辛苦的，好不收这么点钱上来，还得再当作工资发给我们，心里自然会涌现出一些对老板赚钱不易的感触出来，这新钞换旧钞，无需增加一分钱的成本，但是，这工资给员工带来的心理感受却是两样的。第三，把工资和奖金发开发	发钱，是最简单，也是很有效的激励手段，所以，在发工资的前后几日，员工的态度和工作积极性都有一定程度的提升，但是，在绝大多数经销商公司里，老板往往每月只发一次钱，也就是把工资，津贴和奖金合并在一起发下去，这样简单也省事，不过，若是把工资，奖金，津贴都分开发的话，也就是每月多发几次钱，自然也就增加了几次激励员工的机会，若有条件，还可以考虑把福利品和薪资也分开发放。这无非也就是多花费点时间多发几次钱而已，但可以让员工持续保持一个较好的工作态度。所谓的人事管理，就是少花钱多办事，甚至不花钱也办事。光靠拿钱来提升对员工的管理成效，也太没技术含量了，同样是发工资，改变一些方法的方法和形式，同样的钱，却可以带来更好的收益，何乐而不为呢？
	  ]]></description>
      <category>潘文富</category>
      	  
      <pubDate>Thu, 24 Jul 2008 15:42:02 GMT</pubDate>
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      <title>人才选用系统有效解决方法</title>
       <author>林茗阳</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/51097.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		概括地人力资源管理的两个基本主题是：管理机制构建和人才队伍建设，二者相辅相成，互促互进。而企业领导者最重要的两项管理任务：用人和决策。也就是说人事决策的好坏直接关系到企业的兴衰成败的结果。人才队伍建设的源头是选对人才，用好人才。要做好人事决策，必须做实流程中的每个环节（标准建立――人才测评――人职匹配分析），而不是依赖于某领导个人的主观判断。基于这种理解，博勤顾问公司致力于为客户设计个性化的人事决策系统解决方案，并组织咨询项目实施到位。博勤顾问公司是一家专业的人力资源管理咨询机构。成立3年多来，为上百家企业提供人力资源咨询与管理咨询服务，在管理机制建设方面积累了丰富的专业经验；在咨询过程中，我们深切地感受到客户在人才队伍建设方面的需求。为此，博勤顾问公司专注于人力资源的开发服务，拥有了多名专业管理顾问和核心技术专长，围绕着企业的战略目标实现，提供系统的人才建设方面的专业服务，为客户创造更全面更精深的服务价值。我们的思考：人事决策成功的标准是什么？企业管理的精髓就是组织获得高绩效，个人获得高成就。二者缺一不可。按照这个标准来衡量，很多人事决策是低效的，甚至是彻底失败的。遗憾的是，很少有组织真正关注“人事决策成功率”这个指标。这个指标的背后隐藏着很大的回报空间。即使提高十个百分点，组织所获得的回报也非常可观。于是人事测量具有“四两拨千斤”的作用，人事测量上的少许投入，能取得人力资源管理的有效提高，从而取得加倍的经济回报。那么，如何提高人事决策的成功率？建设整体流程，将流程中的每个环节做扎实，而不能只关注评估环节。人事决策包括三个基本环节：标准建立――人才评估――匹配决策。人们普遍认为，决策大都失误在人才评估环节，而事实上，很多决策失误同样会出现在其他两个环节。只有把每个环节做扎实，才能保证最终决策的成功。在“标准建立”和“匹配决策”环节，应给予更多的投入。在整体流程中，评估环节是最重要的，但也是最难的，原因在于人本身的复杂性。相对而言，其他两个环节可改善的空间更大，因为相关问题更容易解决。在“人才评估”环节，不能过于依赖西方的心理测验工具，而需要创新与创造。对于一个组织而言，要提高人事决策的成功率，必须依靠系统的力量，而不能依赖某个人或某个测评工具；而系统的建设，需要创造性的思考和坚韧性的实践。这即是博勤顾问的专业和追求所在——博而精深、勤以谋远。我们主要服务内容包括：现任管理者能力评估：定期对组织的现任管理者进行素质评估，明确其优势和不足，制定个性化的素质发展计划，进而，明确组织的管理培训需求。对外部前来应聘的管理者进行素质评估，判断其与职位、团队和组织的契合度，为组织的甄选决策提供专业建议。胜任力模型的构建：胜任力是指个体完成一项工作与任务所具备的基本条件和基本特点，包括感知、技能、能力、气质、性格、兴趣、动机等个人特征。胜任力模型是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。博勤根据企业发展实际需要，编制能力素质模型使用手册，运用于人力资源管理的各项业务中，如：员工招聘、员工发展、绩效管理以及培训开发等，并且由于能力素质需要在日常行为中得以体现，才能为企业带来价值。构建职位体系的系统设计：职位管理是一切的人力资源管理工作的基础，通过岗位分析，确定各关键岗位的核心角色，由此界定其主要职责，以现有的组织结构图和岗位职责为基础，形成科学规范的岗位说明书，内容包含了责任、职责、考核标准、任职资格、权限、关系等要素。我们将协助组织建立内部评估系统，提升组织的人才培育能力。人才招聘甄选服务：根据企业的业务发展需要，通过全方位的招聘渠道，包括网络、现场、猎头、报纸等，经过初试、笔试、测评、面谈等多个环节，提供经过专业筛选的候选人员，满足企业对中高级人才的需求。博勤HR资深顾问林茗阳
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      <category>林茗阳</category>
      	  
      <pubDate>Sat, 12 Jul 2008 06:50:40 GMT</pubDate>
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      <title>企业家如何与管理顾问打交道</title>
       <author>林茗阳</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/51096.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		博勤咨询资深顾问林茗阳　一、中国的企业为什么迫切需要管理顾问？　　管理咨询是通过企业专业研究人员运用丰富的管理经验与科学的咨询方法为目标客户解决企业管理问题，提供改善管理绩效的指导和培训。管理咨询是一种方法和手段，是提高企业管理水平的有效途径。可以说优秀的管理咨询公司是现代企业的“智慧宝库”。　　100多年来，管理咨询在推动着无数国际企业管理创新、稳健发展的同时也造就了像麦肯锡、罗兰贝格、波士顿等全球知名的国际大型咨询公司。如今，世界500强中有50％左右的企业拥有自己长期合作的著名咨询公司，100％接受过多次咨询服务。其中，美国的AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层次的咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。可以说，世界500强的成功，管理咨询扮演着非常重要的角色。　　我国已经开始由短缺经济向过剩经济、由相对封闭的经济向自由竞争的经济过渡，粗放式经营管理向规范化管理转化，尽快建立和完善现代企业制度成为企业赢得竞争优胜的唯一选择，随着中国市场经济的每年以7-8%快速发展，企业所面对的是更加剧烈的变化环境，内部的管理问题日益复杂和严重，依靠过去的经验管理往往无法解决目前的难题，况而面对企业长期发展的战略问题。在“修炼内功”——依靠自身资源成长的同时，越来越多的企业开始借助管理咨询公司的研究理论和方法以及丰富的行业经验来帮助企业解决棘手的难题。　　　　总体评估来讲，企业委托咨询服务后起到一定的效果，有观念的转变，知识的学习更新，以及综合管理的改善，公司提供对核心团队管理技能的提升，员工的行为方式转变有不同程度的作用，在调查中有接近四分之一的咨询成果不能达到预期的目标，也有三分之一的咨询成果在实际操作存在很大困难甚至无法执行下去。当然存在以上的现状其中也有一部分原因是客户对咨询的理解存在着偏差，或者一开始抱着太高的期望；在咨询项目的实施过程中，双方沟通不够充分也导致咨询效果不理想的原因。　　从已经接受管理咨询服务的企业来看，超过50%的企业在咨询项目实施后的三年中继续与组寻公司合作或者在不同领域继续寻找同行口碑较好的咨询公司提出服务，在现实中国上市公司中超过80%以上的企业接受管理咨询服务。二、如何正确认识管理咨询的价值?　　我国管理咨询需求的总额在2000年就已达到1亿美元，预计到2010年将增长到100亿美元。在过去10年期间，每年咨询金额增长超过25%的速度。20世纪80年代，管理咨询进入中国，中国企业对管理咨询的认识已经经历了由盲动到悲观，再到理性思考的过程。现在面对管理咨询在国外取得的成功，大家开始反思：“管理咨询到底能为中国企业带来什么?”。开始研究咨询的真正作用和价值。　　那么，管理咨询给中国企业带来的核心价值到底是什么呢?要回答这个问题，我们就有必要研究一下我们企业面对咨询公司的几个重要问题。　　&#8226;西方的管理理论及管理经验是能够指导本土市场发展的需要？　　&#8226;成长起来的中国咨询业在客户方的专业能力和信任度如何？　　&#8226;没有同行业经验的顾问能否提供有效的指导？　　&#8226;咨询业的价格战对咨询效果带来怎样的负面影响？　　&#8226;系统管理方法与实际企业运用中间存在什么样的转化问题？　　&#8226;企业在实际操作总是否一定要全盘运用？还是选择性地运用？后者是否会对执行效果大打折扣？　　&#8226;为什么咨询方案看起来好，执行效果却不理想？　　&#8226;顾问师撤走后咨询方案如何落地操作？　　&#8226;中小企业付不起高额的咨询费用怎么办？那么，作为拥有大量的专业顾问团队和丰富咨询经验的管理咨询公司，而对企业的质疑，如何更好地理解和应对这一系统的问题？　　客观、科学、严谨、求真的工作作风是一名合格管理顾问应具备的职业操守，其服务项目的成功与失败，不仅反映了个人的专业能力，更决定了所在咨询机构管理咨询服务的质量。因此经过正常工作程序之后，追求品牌和专业口碑的管理顾问，会代表公司提出经专业分析后得出的方案意见，无论该意见是否与企业家的思路是否一致。这样，或许有被迫出局的风险，但如果违背管理顾问的专业判断，盲目迎合企业家的“口味”，对于管理顾问和咨询公司无疑将失去专业形象，也将会与真正追求科学管理，高效运营的企业失之交臂。　　管理咨询真正价值是无形的。咨询公司的高级顾问往往受过良好的管理学教育和系统的职业训练，在管理知识结构和对经营管理上有独到的见解和造诣，管理咨询的效果更多体现在，通过咨询工作让全体员工认识到企业面临问题的严重性、咨询过程中不断给企业员工灌输新的管理理念和管理知识等方面。许多顾问师从跨国企业集团走出来，带着跨国公司一些成功的管理经验和模式，对一些相对管理比较落后的企业确实有很大的启发和帮助。“厚厚”咨询报告也凝聚了顾问师的知识积累和智慧的结晶，优秀的顾问一定会站在企业实际需要和未来发展的角度看待问题，在几个月或者更长时间的共同工作，所谓“授之以鱼，更授之以渔”的道理，就是通过管理咨询过程的知识传递和转移，培养企业认识问题和自行解决类似问题的能力。　　管理顾问之所以能够提供专业的意见，除了具备管理知识以和丰富的管理经验以外，还在于顾问是站在“第三方”角度，提出客观中立的意见。　　管理咨询行业在中国的发展仅仅是近二十年的事情，与国际知名跨国管理咨询公司相比，中国本土的管理咨询公司尚处于起步阶段，多数企业对管理咨询认识尚不完善。随着中国市场经济的持续发展，中国企业对管理咨询服务的需求是巨大的，然而管理咨询要发挥其强大的作用，还需要被服务的企业高层管理者的认同，与企业高层管理充分沟通和相互配合，企业家也要对咨询工作的充分理解对咨询师的智慧亮点进行批判的吸引，对某些观点或者理论保留自己的观点，或在实际运用中加以灵活的变通。在执行咨询方案的过程中考虑到企业自身的经理人的能力，以及高层的全力推动，企业上下达成共识。我们知道，任何企业的变革都是一种阵痛，企业没有痛苦就没有进步，企业家没有经历痛苦就不会成熟。任何企业的变革都是自身在发展过程的必然，应该勇敢地承担改革的一切风险，顾问的角色只能是协助者而不是主导者。　　对与刚刚起步的小型企业确实可能请不起管理顾问，一般我们的经验是年营业额在1亿以上，或者管理销售人员300人以上，这时候企业发展中管理的问题突显严重，于是考虑借助外力是自然不过的事情了。
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      <category>林茗阳</category>
      	  
      <pubDate>Sat, 12 Jul 2008 06:45:48 GMT</pubDate>
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      <title>企业赢得员工竞争力的6个原则</title>
       <author></author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/51074.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		企业赢得员工竞争力的6个原则（1）诚实守信要求。A.在岗位角色管理中的任何承诺，必须严格兑现，不能兑现的承诺，或者其兑现要受到不能自主的因素影响的内容，就要避免承诺。B.企业所制定的所有管理制度，必须不折不扣地全面贯彻执行，不能全面贯彻执行的制度，就不要作为制度颁布。C.不要对下属员工隐瞒企业发展的实际，尤其是企业发展受挫的实际。（2）关系平等要求。A.上司主管必须以平等的态度对待下属员工，绝对不允许有气使颐指，贬低、辱骂下属员工的行为。B.“不能让雷锋吃亏”，下属员工为实现企业发展目标作出的任何贡献和牺牲，必须在他的利益和欲望满足上给予充分的补偿。C.不允许有任何形式的特权存在，只要不是非有不可的外部工作条件差别，就必须在严格清理、分析的基础上予以消除。D.只要不是危机性的紧急事件，让下属员工承担工作，必须通过平等沟通以达成共识，不能任意把自己的意志强加于人。E.任何个人都不允许假公济私，以企业组织或单位、部门整体利益的名誉来剥夺其他岗位角色应该有的权力和利益。（3）公开透明要求。A.岗位角色管理的各项活动，必须有明确的程序要求，并且这种程序要求必须事先不折不扣地向员工公开。B.对于岗位角色的管理，在内容和过程上，不仅必须有明确的文字界定，而且要让每一个员工明确其准确的内涵。C.必须给予每一个下属员工以了解与他个人利益有关联关系的管理活动和过程的权力，以保证每一个员工应该有的利益得到维护。D.任何一种管理规范，必须在涉及其利益的相关人员都认同之后，再付诸实施。（4）责任明确要求。A.对于岗位角色管理的每一项工作，必须有明确的责任人，以保证岗位角色管理实施过程中的事，事事有人做，并且事事都做好。B.对于岗位角色管理过程中的每一个活动，都要既明确界定其责任要求，又要确定其责任的承担方式，以保证责任人能慎重地对待所承担的责任。C.所明确的责任不仅必须具体化，而且必须有主、辅责任的界定，以使特定工作的主要责任人的任何形式的疏忽，都有人为之补缺。（5）实施严肃要求。A.必须在科学分析的基础上，对岗位角色管理实施过程中的每一个环节，必须有明确的标准控制。B.岗位角色管理的每一个活动，必须有实施过程的设计，并列出清单，通过清单进行控制。C.一项岗位角色管理工作完成后，必须对照计划进行系统总结，以及时发现偏差，及时补缺，同时也通过总结来提升管理人员的管理水平。（6）记录明晰要求。A.岗位角色管理实施过程中的每一个环节的每一步工作，必须有明确的文字记载，涉及到多个活动主体的，还必须有活动主体的亲自签字。B.根据企业的实际，对于一些常规性的记录，必须由企业统一印制成格式化的表单，以明确和统一记录必须收集的内容信息。C.对于记录原件，必须集中归档管理。凡是具有典型意义的管理方法或事件，还必须进行整理，撰写成案例在企业内部推广。转自：http://www.shuhualu.com/list.asp?unid=643
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      <category></category>
      	  
      <pubDate>Fri, 11 Jul 2008 09:00:17 GMT</pubDate>
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      <title>从“名人范跑跑”看中国人的职业荣誉感</title>
       <author>王海鹰</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/50368.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		范跑跑这个名人，我就不多介绍了，相信各位朋友早就对他“久仰久仰”，关于范跑跑在地震的关键时刻不仅不顾学生安危第一个跑出去，并且连喊一声“快跑”都没有，一声不吭的跑了，套用一句名言就是：人可以无耻，但不能无耻到这种地步。对于范跑跑我不想再骂，本来最近工作繁忙，不想多写，但看到最近很多网民对范跑跑的同情理解之情奔涌而出，我再也坐不住了。很多网友之所以支持范跑跑，是他们没有清楚的界定范跑跑的实质，范跑跑的实质不是他在危难时刻第一个逃生，人有选择逃生的权利，没有救人的义务，这是范跑跑最理直气壮的一点，这无可厚非，但是最为关键的是：他面对一群孩子，自已作为一个成年人，逃生后居然没有一丝的愧疚感，无疑对于在地震中逐渐苏醒的中国人遗失很久的普世价值观是一个沉重的打击。我相信有很多人都是不顾别人第一个逃生，但我相信大多数人不会象范跑跑一样毫无愧疚之心。很多网友被范迷惑，认为他是说真话，不是伪君子，其实错了，我们宁可要伪君子，也不要这样的真小人，如果是伪君子，好歹还会伪一下，总比这种一点不要脸面的真小人要强得多。的确，你可以第一个逃生，也可以不救人，但你面对的是一群孩子，自已是成年人，逃生后没有一丝愧疚，反而理直气壮，这就不能容忍了。有网友留言道：如果是你，你不会先跑？我可以负责的说：我不会先跑。我之所以不会跑，并不是我高风亮节，也不是我不怕危险，而是我不好意思跑，我要是率先跑了，不顾学生，以后怎么有脸面对他们？我想这就是作为一个教师最基本的职业荣誉感，就算有人说我站着说话不腰疼，我在当时的情况下也不顾孩子第一跑出去，最起码我还会有愧疚之心，我会自责，不会象范跑跑理直气壮的替自已辩护，毫无愧疚之心，我无法想象，范跑跑以后还能好意思有脸面对他的学生，大讲仁义道德。很多人从基本道德的角度、职业道德的角度去评论范跑跑，其实没有看到问题的实质，范跑跑现象（我说的现象不是他第一个跑，而是跑了后没有一丝愧疚感）是中国人普遍存在的固疾，是中国人落后于世界的根本，那就是没有职业荣誉感。记得看过一个美国大片叫《空军一号》，在片中美国总统一家被前苏联的一个军人挟持，前苏联军人以折磨总统家人为筹码，要总统说出核密码，总统问这个军人：你欺负妇孺，你是军人吗？你有军人的荣誉感吗？当时这个苏联军人一脸愧疚，虽然他继续折磨，但我看了非常感动，到今天都记得，那就是荣誉感。著名的《泰坦尼克号》，很多男人把生的机会让给了妇女和儿童，他们不怕死吗？这并不是电影的虚构，而是西方社会男人应有的荣誉感。如果是范跑跑在现场会怎样，肯定踩着孩子们的身体第一个冲上救生艇。如果那船上的男人们都象北大教育出来的学生范跑跑，那世界还有最基本的普世价值观吗？远的不说，近的就在大地震中，很多教师都不顾安危救孩子，难道赞扬他们就是伪君子？难道这些优秀的教师就不怕死？他们很傻，不知道逃生？都不是！因为他们具备做为教师的最基本的职业荣誉感。我平时爱看二战的纪录片，日本军人在战败后，纷纷选择自杀，按照范跑跑的理论，战败与他们更是沾不到边，日本战败根本不是这些小兵的责任，他们根本没必要自杀，但是这些日本军人纷纷切腹自杀，抛开国仇家恨不谈，单这一种荣誉感，就让我肃然起敬，我自已身临其境的想了一下，我发现我做不到这一点，我知道，就凭这份职业荣誉感，我们中国人想超过日本人，很难。我刚开始在策划行业打工的时候，有两个同事，他们的个人能力与综合素质都比我高，我很多营销知识都是跟他们学的，但由于当时策划行业刚刚兴起，行业本身就不成熟，很多客户的策划工作做得并不好，但他们两个人经常凭他们的三寸不烂之舌忽悠客户，忽悠完了洋洋得意，老板也对他们亲睐有加，而我当时真的觉得非常内疚，正因为这种内疚感，才促使我不停地学习，研究很多企业成功的经验与失败的教训，收集的资料走的时候整整装了十九个大纸箱，最后才有了个人能力的提高与公司的发展，前段时间我遇到原来的两个同事，还在一些小公司打工，是他们能力不强？还是学历不高？都不是，是他们没有职业荣誉感。都说中国人好面子，我看中国人最不好面子，很多人，号称干某某专业的，但说起专业问题却结结巴巴，对自已的专业不能如数家珍了如指掌，用我们司机的话说：吃饭的家伙，不熟怎么行？所以我对公司员工的第一个要求，就是要有职业荣誉感，一个人可以没经验，可以落后于别人，但不能没有荣誉感，没经验可能学，水平差可以提高，但如果没有荣誉感，永远都不会有进步，不怕家丑外扬，我们公司也有一部分这样的人，我相信，如果他们不建立起强烈的职业荣誉感，很难在我们公司这个环境中生存，也很难在激烈的市场竞争中立足。范跑跑的粉丝我不屑多说，但我知道，最起码他们是一群没有荣誉感的人，在生意中，不会是一个好合作伙伴，在工作中，不会是一个好员工，不会是一个好老板，在生活中，不会是一个好父亲、好儿子或好丈夫。没有荣誉感，个人、公司、国家就没有希望！“范跑跑现象”你快点跑吧，离我们中国越远越好！
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      <category>王海鹰</category>
      	  
      <pubDate>Tue, 24 Jun 2008 07:04:51 GMT</pubDate>
    </item>
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      <title>素质是一个整体的效应</title>
       <author>何东征</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/49982.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		本月初，我们举行过一次企业家沙龙，在谈及企业存在的问题时，与会的企业主都在抱怨员工的素质不好，管理的难度很大。面对这一问题，大家进行了热烈的讨论，几乎没有达成什么共识。这里有一个问题，大家对于素质概念的理解各不相同，标准不同，得出的结论当然不同了。有人说稳定是素质，有人说经验是素质，有人说高学历是素质，有人说服从是素质，有人说有执行力是素质等等，不一而足。大家都是站在自己的立场上，以自己的角度来看待这个问题，自然差异很大了。那么，到底如何看待这个问题呢？企业里对人的素质是不能一概而论，因为不同的岗位对人的要求不同，而且企业也不能以一个标准来衡量各个岗位的人员。我们对企业员工的素质要求，也是分为三个层面，即合格员工，优秀员工和卓越的员工。大多数的员工只要求合格就可以了，判断的标准就符合企业的行为要求，而行为要求则是我们作为专业的管理咨询师，建议企业必须编写《员工手册》。令人遗憾的是，相当一部分企业管理规范的基础相当薄弱，根本就没有这样的手册。有的就是有，也是照抄照搬，不符合企业的实际。同时，我们在要求员工素质的同时，企业主自身素质也必须提高。有道是孩子是父母的一面镜子，企业也是一样，有什么样的老板就有什么样的员工。有的企业明令上班时间禁止吸烟、酗酒、赌博，破坏者往往是企业主，或是企业主的管理团队。所以，素质提升必须先从管理层抓起。素质问题更主要的体现在一个团队效应上，需要每一个团队成员从我做起，从点滴做起。这使我想起了一个管理原理—“米格-25效应”。这个原理说的是前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都比较落后，但因设计者考虑了整体效能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。米格-25效应强调的是个体最佳组合的整体效应发挥。作为企业符合岗位要求的素质固然重要，更重要的是如何把现有的人员组合好，让他们发挥出才能，这是问题的关键。当然，在能力发挥的过程中，进一步提升素质则更为理想。如何才能进行合理的人员组合呢？我们可以从三个方面来考虑，一是实现最佳知识、技能组合。是指组织成员之间在知识、技能上扬长避短，科学互补。在组织的基层，主要体现为不同技术工种与专长的合理配置。这一点要求我们作为管理者，既要知人，更要知己。知人尚且不易，知己则更难。正因为这样，古人才说，知人者智，知己者明。二是实现最佳年龄组合，是指组织中的各成员的年龄实现合理搭配，合理的年龄结构应是老中青结合的梯形结构。在我任职某公司总经理时，由于企业主比较年轻，且非常有激情，我们副总级岗位配置都是实战经验丰富，长我几岁，决策时实行集体讨论。三是实现最佳气质、性格组合。是指群体成员之间在气质、性格上的相容与互补，人们通常把人的性格分为内向型和外向型两种，也有人把人的性格划分为理智型、意志型和情绪型。国外企业在这方面的研究比较渗透，他们往往依照人的血型的不同进行人员的组合与搭配，例如A型总经理与B型副总搭配，B型总经理与A型副总搭配，O型总经理则需要与A型、B型副总搭配。他们还将人分为九种类型，进行相应的搭配，体现出团队整体素质的提高。联想集团创办之初，柳传志提出的“搭台子，建班子，带队伍。”，一定是进行了人员的有机组合与搭配，否则就不会有今天的联想。对于一个具体的员工而言，造就全能冠军比较困难，培养单项冠军则是能够办得的。我们不要奢望以一个模子来要求人，苛求人。允许员工个体差异的存在，世界也因这样而精彩，承认并面对这个事实。主要的是把适当的人放在适当的岗位上，整合团队优势，是我们提高素质的关键。更要注意的是，不能以我们个人的要求来要求员工，而是以企业的需要出发，从岗位的具体要求出发。我们常常讲，管理者用人时需要有两个方面的突破，敢于用比自己能力强的人，敢于用和自己不一样的人，这样也是所谓的素质整合。这样想的时候，才真是所谓退一步海阔天空。
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      <category>何东征</category>
      	  
      <pubDate>Mon, 16 Jun 2008 02:04:49 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>中小企业八大留人方法</title>
       <author>李知晓</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/49066.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		中小企业8大留人方法1：快乐的环境留人才：。员工不是你的附属品，他是有理想，有目标的人，他需要一个宽松的工作环境，需要一种有激情的创业氛围，需要一个安全、健康的生活空间！！团队的建设者应该提供这样一个快乐的工作空间。2：愿景留人才：。优秀的员工是有目标的，他需要在一个有前途的地方工作，不管是大是小只要能让他产生奋发的欲望，他会无条件留下为事业奋斗。要把企业的生存和员工的发展捆绑在一起。3：合理的薪金、福利留人：企业的发展离不开优秀的人才，员工基本的要求就是薪金的多少。要让员工给企业赢利就要让员工挣钱，并且有丰厚的薪金和温暖的福利。员工有一桶水时，企业有的是一口井。4：诚信留人才：一套好的管理机制和激励办法是企业生存的唯一之一。体现能者上庸者下，赏罚分明的原则，不高任人唯亲，论资排辈。企业要言必信，行必果，给员工一个定心丸，有发展的希望。并且教育员工明白“成本和利润”的观念。5：培训留人才：毛主席说过：“三天不学习，赶不上刘少奇”。任何一个人或企业不学习新的知识只有死路一条。企业要教会员工生存发展的技能，来为企业服务。每一个优秀的员工都有提升的欲望，成功的理想，无论是知识是经验都他们需求的，是员工解决生存后最需要的东西。企业要顺应民意，把公司的文化理念灌输好培训好。6：老板人格留人才：一个队伍的团结程度取决于领导者的个人魅力和他的人格。榜样的力量是无穷的，团队的建设是领导者个人品质的检验，好的品质带好的队伍，最好的解释是“一只狮子带一群羊打败一只羊带的一群狮子”。7：感情留人才：员工在一线上拼杀，回来是向家长汇报学习的，是需要家长理解他的困难，爱护他的成长的，他需要支持需要指点，所以队伍的建设着要有爱心。关心下属，关心没有成家者的父母，关心成家者的妻子儿女。8：沟通艺术留人才：做好工作就是做好沟通做好交流，要建立一套好的沟通交流机制，让员工有说话的地方，有建议有回答解释的权利。好的企业是挖企业内部的潜力，挖的方法就是：沟通交流。人的原动力是无穷的，需要团队的建设者不稿一言堂，纳简如流。让员工在沟通交流中理解领导，支持领导。
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      <category>李知晓</category>
      	  
      <pubDate>Fri, 23 May 2008 07:03:46 GMT</pubDate>
    </item>
	<item>
      <title>如何留住骨干员工</title>
       <author>李知晓</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/49057.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		毫无疑问，企业希望所有对企业生存和发展有利的员工，都忠诚于企业，与企业同舟共济，为企业服务并创造价值。而且，企业最需要留下的人是关键岗位的员工，是核心人才、骨干人才，是基本队伍，是形成企业核心价值、核心文化、核心竞争力的人员。我理解，不包括股东员工、家族成员员工，企业内外来员工可分三个层次：核心员工、骨干员工、一般员工。　　核心员工：　　是指与企业生存、成长以及发展方向等关系密切的员工。这些员工为企业服务将发挥重要的积极作用，是企业的核心力量。他们的离开可能导致企业重大损失——直接损失（效益减少、市场丢失、成本增加、时间浪费、风险增大），间接损失（成为对手、企业形象损失、员工情绪波动等）。　　核心员工一般包括：掌握、创造核心技术及秘密的技术研发人才，具有独到的稀缺技巧、对企业工艺质量影响至关重要的高级技工人才，拥有良好大客户关系资源的销售人才，具有非凡市场开拓和管理能力的营销人才，对企业发展发挥重要作用的管理和智囊人才，掌握企业核心机密的其他人才。　　骨干员工：　　在核心员工外围，为企业各部门各方面开展业务所必需的人才，是企业实现业务目标的基本力量，他们在一定程度上参与或影响决策，接触一定秘密，这样的员工可称为骨干员工。这些人的离开对企业的影响一般不会是致命的，但会造成一定程度的不良影响，若过多或过频（即流动性过大）也会造成员工队伍情绪及行为方面的波动。　　骨干员工一般包括：全部的技术及管理人员、职能人员，销售业务人员。　　一般员工：　　指一般只是按命令或规程行事，从事具体业务作业、完成具体任务、根据表现或劳动数量获取报酬的人员。他们一般不参与企业决策，不接触企业的秘密。这些人一般不轻易主动离开企业，除非受到特别强烈的刺激（即使有少数也正常，但若是群体行为一般总有原因，只要有决心，解决起来也比较容易）。　　对不同的员工，采用不同的政策，是所有成功企业采用的最普遍的做法。这样，企业才能真正做到长治久安，取得良性的可持续的发展。　　针对性分析　　大量的民企调研与实践的资料证明，民营公司目前比较普遍的做法，基本符合上述的原则，在大方向上是正确的。大多数民企正在形成自己的核心员工队伍和骨干员工队伍，一般员工队伍也在组建当中。事实上，因为在认识上还比较模糊，虽然在做，有一定成效，但思路还不是很明确，措施也并不太完善，合理性也有待于提高。　　应该说，多数中小民企组建为公司的时间都不很长，因为方方面面的原因，公司的核心员工（包括我们的最基本的研发人才、营销人才、管理人才，包括财务人才）队伍至今还不够健全，也不能说非常稳定。骨干员工队伍，包括市场部门、技术服务部门、生产部门的员工，流动性依然比较大，除了极个别员工外，其他基本都是新来人员。一般员工的流动性就更大了。　　分析其中的原因，我斗胆认为，大致地，一是公司树立的目标太高，发展速度太快，人员成长速度跟不上；二是公司发展思路不够明确，隐约有战略，但比较粗，不足以指导实践；三是没有形成并坚持系统的用人原则和标准，没有考核，没有激励，也缺乏管理和指导；四是管理上的随意性（比如多头指挥，非理性决策等），恶化了工作的环境；五是工作、生活待遇上考虑不周，加上公司客观条件不够理想，对留人也不利；六是领导者有近乎急功近利的现象，用人可能有些草率；七，可能还存在一定程度的“尊重”问题，等等。　　对业务人员流动性过大的问题，我想除了上面的原因外，应该还包括我们没有为他们提供可以预见的发展和可预期的收入，这决定于我们公司目前的实力与市场定位，与公司人员招聘和管理中的不足有关。　　这些原因或轻或重地存在，但都不能构成我们前进的障碍。如果针对原因采取措施，并不是不可以有比较满意的解决方案的。当然，一些比较深层次的问题，不能期待在非常短的时间内有大的改变，毕竟做企业不是一朝一夕的事情。　　更加具体的建议　　企业应将留人的重点放在核心人才和骨干人才上。　　对核心层次员工，采用特殊的薪酬政策和福利政策。　　在薪酬方面，实行年薪制，由老板直接进行谈判确定薪酬（确定目标指标和目标年薪），并明确薪酬支付方式（月度支付固定部分，大约占目标年薪的30～60%——视不同部门/岗位性质不同，其余部分在公司财务年度终了时，一般为春节前结算发放）。对贡献特别大或对公司前途有重要作用的，公司还可以另外发放年终奖金（红包），或给予其他物质及精神上的激励。至于赠与股权，或进行影子股票激励，现阶段不适于我们公司。　　在福利方面，有条件地、逐步提供在职培训、进修、深造等机会和方便，提供带薪探亲、休假，提供定期体检，提供比其他员工多的保险（包括商业保险），享受弹性工作时间、特殊的食宿等生活待遇，等等。更重要的是，要在有效监督的基础上给予充分的信任和必要的授权。　　这部分人员虽然离开可能对公司造成比较严重的损害，有时可能严重到致命的程度，但是因为这部分人员的选用更多考虑了道德因素，形成了一定的“道德默契”，所以，除非受到特别严重的刺激，一般不会轻易出现“悖德”（如跳槽或背叛等）现象。金钱在约束核心员工的忠诚方面，所起的作用有限——在合作基础出现严重问题或在重大问题上发生严重分歧的情况下，金钱很少能起力挽狂澜的作用（“留人不如留心”，“强扭的瓜不甜”）；而“悖德”离职所造成的损失也不是区区小数目的金钱所能挽回的（损失一旦出现，数目往往比较大，而企业所能追究的经济责任一般不过几万元）。但，仍应与核心员工签订专门的忠诚合同，从形式上和思想上作为提醒是必要的。　　对骨干层次员工，按业绩挂钩方式或职位层级支付薪酬，使薪酬制度化、透明化，除按制度发放基本月薪外，每季度进行一次有关重要业务指标的综合考评，按程序进行激励。对比较特殊的，可以在年度终了进行半透明的激励（必要的可参照对待核心层次员工的措施）。以比核心层次程度有一定距离的、但比较有吸引力的福利措施进行激励。签订忠诚合同，对忠诚服务于公司的行为进行奖励（合同期内忠诚服务于公司，到期时公司给予的忠诚奖励）。　　尤其对销售业务人员，可采用与其他员工不一致的薪酬结算发放时间，一般情况下应至少与工作截止日期延后一个月；发放的比例，可为其当月应得收入的80%左右（另外的部分用于季度考核），这即使在大型的跨国公司也是一种比较正常的做法。　　对一般员工，则采用完全公开、透明的制度化、市场化的方式，按市场价格和方式核算、支付薪酬，形成内部竞争。与全体员工一样，为一般员工提供基本的保险，基本的福利，提供必要的工作轮换、学习的机会等。与所有员工一样，采用工龄工资的方式，适当鼓励其长期为企业服务。一般员工可不签订忠诚合同。　　
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      <category>李知晓</category>
      	  
      <pubDate>Fri, 23 May 2008 06:03:09 GMT</pubDate>
    </item>
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      <title>十年磨一剑</title>
       <author>红智博</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/48596.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		十年磨一剑文/红智博研究了近10年的市场营销与企业管理。从实践中探索理论一路走来。把经验变成观点，把方法变成思想，靠一点一滴的积累。苦心经营自己的知识体系。从一个实践者到一名布道者不仅需要勇气还需要智慧。回首，讲课的历史也应该有数十年的历史。从讲简单的营销技巧到如今的营销思想也算是十年磨一剑。从一名小职员到给总裁上课；从一名普通学生到站在大学讲台上的讲师，也算是人生经历了艰难的蜕变。研究了5年的营销，5年的管理，不仅要感叹人生5年何其多。10年间，从营销技巧（如：渠道营销、电话营销、网络营销、店面营销、顾问式营销）到营销管理（如：大客户营销、营销谈判、客户管理、客户开发、营销团队、营销激励）再到营销战略（如：项目开发管理、产品体系、服务体系）使自己达到一定高度。在研究企业的管理问题上进行了大量的实地调研。从员工的管理问题到中层的执行问题再到高层的决策问题，进行了一系列的研究。从中精选了几个关键的课题做了详细的研究。如：中国企业员工执行难的问题。家族企业的管理问题。企业的管理模式。总裁的战略与管理思想。80后的员工管理问题。研究了一些世界500强企业也自己研发了一些课程（如：时间管理、有效沟通、员工驱动力、3R管理之道、中层经理实务、总裁工作的四大模块）。10年间给无数企业讲了若干场课。有国企（如：绥中电力等）、有外资企业（如：辉瑞制药（美）、奥林巴丝（日））、有港台企业（大连汉威（台））等。也给很多大学（中央财经大学、中国政法大学、北京吉利大学、计算机世界大学等）讲过很多课，有客座，有大课。10年后突然发现自己很孤单、累了。以前凭着年轻气盛克服很多困难一路走来。但是研究越身越发现自己很孤单。就像很多老总需要我给他们作咨询一样，他们很孤单。曾经自己的理想是要做管理之父-彼德&#8226;德鲁克一样的大师。但是突然发现，靠自己实现距离还很遥远。这需要更多的力量，更多的专家共同完成。于是，不断祈望可以专心研究市场营销与企业管理问题。使自己思想的力量产生动力，折射光茫！就像自己的营销理论：营销的本质-“心智”；营销的方向-“便利”；营销的动机-“机会”。用六个大字照亮人生。使很多人走出困境，使很多企业成为世界500强！金钻价值：红智博-----震撼500强的声音，改变CEO的力量！特别助理陈晨：010-8600287513691243477MSN:rundefengshang@hotmail.comQQ:404104358E-mail:chenchen198080@126.com网址：i.cn.yahoo.com/zhj88824[欢迎邀请培训、公开课、加盟、合作、咨询、顾问、制作光盘、书籍、约稿]
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      <category>红智博</category>
      	  
      <pubDate>Sun, 11 May 2008 21:36:46 GMT</pubDate>
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      <title>优秀总裁如何建班子</title>
       <author>樊付军</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/48379.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		（编辑柳传志的内容）总裁要实施企业的雄韬伟略，光靠自身的力量远远不够，还要建立一个优秀的领导班子，这样才能群策群力，顺利实现企业的目标。建好班子关键在于解决好两个问题:第一个是1＋1＜1的问题，第二个是1＋1>2的问题。消除宗派纷争1＋1＜1中，前边那个1就是总裁，＋后边的1，即班子。1＋1有时会比你一个人管还糟糕，这很可能是因为班子里有宗派，有各种各样的纠纷。这就是1＋1＜1的问题。在一个企业里，要避免1＋1＜1的状况，关键在于总裁要把企业的利益放在第一位。总裁如果能够做到把企业的利益放在第一位，问题就好解决。在联想，我们有些笨办法，比如规定不许员工的子女进公司。假如没有这个规定，很多学计算机的员工子女就可能进入联想。他们进来之后，就会出现这样的情况:父母在公司里，子女也在公司，子女之间再联姻，那公司就管不了了。而且员工的子女进公司，会对其他年轻人的发展产生影响，人家会觉得不公平。联想的很多大客户以及经营中产生的其他对象，往往动用各种社会关系，推荐他们的子女或亲朋故旧到联想工作。对于这个情况，我们严格把关:第一，对人员进行笔试，考试通过后，要有三个副总裁同时签字来保证，这个人才能作为一个特殊情况进入公司，这表示不是任何一个人的私人关系。而且我们绝不通过这个孩子跟他的家长进行特殊联系。比如他父母是税务局的负责人，我们绝不经过他的孩子跟他联系，要不然的话就会出别的问题。在联想，上级和下级之间关系可以非常好，但是绝不能用公事来表达个人的感情。很多单位对此不当回事，其实这对企业的发展伤害很大。在很多企业，下级埋怨上级，说上级的坏话或者对其他部门表示不满。在联想这种情况几乎没有，我们有明确的规定，当上级和他的下级发生无原则纠纷的时候，第一次我们会毫不客气地把下级调走或者降级，不允许无原则纠纷存在。如果经过调整，上级换了新手下，再出现这个情况，上级就要注意自己的位置了。这样，每个人都会处理好上下级的配合问题。尽管这种做法未必科学，但是解决了无原则纠纷的问题。企业经营就像打仗一样，如果有无原则纠纷产生，马上就会带来大问题。调动积极性，实现1＋1＞2要达到1＋1＞2的效果，就要解决班子成员的积极性问题。激励领导班子积极性的方法有两种，一种是物质激励，一种是精神激励。物质激励大家都明白，这里主要谈如何进行精神激励。作为领导班子里的主要成员，做到以下几条就可以了:第一、清晰责权利。他必须要明确自己负责的这块业务在大战局里是一个什么地位，自己的管理资源是什么、有什么有利条件;第二、共同制定企业的游戏规则。领导班子成员活动的舞台是由企业的规定来设定的，而不是第一把手随意给的。我们香港的合作伙伴，在给高层分配认股权时，私下告诉他们分配的数量，这实际上是违背游戏规则的，高层虽然拿了认股权但未必把自己当主人，他们觉得这是从老板兜里拿来的，是一种恩赐。这就不行，应该有一套规则，让整个领导班子共同来参与制定这件事情，定规则的时候是每个骨干签字认可的，这时候他们主人的感觉就出来了。企业总裁与手下之间的关系，就是大发动机跟小发动机的关系，你所带动的不是齿轮，不是螺丝钉，而是要让每个领导班子的人都成为一个发动机，跟你同步。能做到这样，企业就具有非常大的活力了。化解建班子三大难题建班子的时候往往会面临三个难题：第一点，班子成员不合格的时候怎么去调整？要解决这个问题，一定要做到两点。一是企业建班子的时候，选择人员要以“德”为第一衡量标准，看他能不能把企业的利益放在第一位。如果不把“德”放在第一位，很多事就比较麻烦。企业由小变大，班子本身的调整是必然的，如果这个人本身不择手段为自身谋取利益，将来一定会出毛病。当然，德才兼备最好，实在不能兼得的时候，就应该将德放在第一位。二是班子更迭的时候，要把话放在桌面上说。当某些成员的表现不合格的时候，要明确告诉他。无论是关着门两个人说，还是当众说，都要摆在桌面说。我曾经见到一家国有企业调整领导班子，整个调整过程，完全是以一种起哄的方式进行。部里的领导对企业领导人说，你做的还不错，但是另外一个地方更需要你等等，要把他调离。在大会上，这个要被调离的人一声没吭。会后，他喝酒喝多了，却说了很多难听的话。其实这个企业没做好是明摆着的事，国家投了很多钱，但总是亏损，作为企业经营者有什么理由抱怨？我想之所以他那么生气，原因就在于，多年以来，上级部门对这个企业的领导一直就是采用哄的方式，没把话放到桌面上讲。第二点，班子里有不同意见怎么办？班子里有时会有意见不统一的情况，这时候我觉得要注意一点，把话从根上说起，从原则的地方说起，一点点往下拨，问题就好解决了。我们在解决联想认股权证问题时就是这样，当初，对于认股权证给什么样的人、不给什么样的人，是全员持有还是骨干员工持有，领导班子里有不同的意见。大家就分析，到底认股权证是用来干什么的？认股权证主要是为了激励员工，让企业有更好的发展。那么是骨干员工起的作用大？还是一般员工起的作用大？当然骨干员工起的作用大，因此，就应该有一个倾向。但是没有一般员工行不行呢？不行，这样的话企业内的空气会非常干燥，稍有个火星，就会打架，因此普通员工也应该有，只不过比骨干员工少一点。凡是问题想不清楚，就要退到更高的一个角度去考虑。第三点，班子的整体素质怎么提高？对于这个问题，总裁要注意方法。我们采取的方法是，当班子成员的素质比较低或者能力不是很强的时候，企业规模比较小的情况下，可以采用指令性的方式工作，由总裁说了算。当企业规模逐渐壮大，班子的成员也逐渐成熟的时候，总裁可以将指令性方式变成指导性方式，大家一起来讨论，总裁先提个意见，让大家针对你的意见来讨论，最后定下统一决策。如果企业再进一步发展，像到了联想现在这样的规模，就要采用参与型的方式，也就是将要解决的事情谈清楚，然后，以班子里其他成员的意见为主，作为总裁则积极参与。现在，我就像制片人，年轻同志是导演，片子怎么拍以导演的意思为主，制片人只表示大方向。用这样的方法就会不断提高员工的素质，也会使优秀的年轻人一层一层涌现出来。美国花旗银行的董事长在退休的时候，到我们公司来参观访问，他的一段话令我印象非常深刻，他说，对他的业绩考察，应该是在退休五年以后美国花旗银行的股价。我觉得这话说得好极了。同样，对我的评价也应该是我退休五年以后联想的股价，而不是今天联想的股价，这样就会促使我们更注重对年轻人的培养，对班子的建设。
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      <category>樊付军</category>
      	  
      <pubDate>Wed, 07 May 2008 01:38:01 GMT</pubDate>
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	<item>
      <title>企业战略、绩效与职业生涯管理的整合</title>
       <author>程社明</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/47940.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		企业战略管理、绩效管理和职业生涯管理是企业发展最基本的三个方面，三者之间相互依存、相互支撑，缺一不可。在企业发展中，三者整合得越好，企业的生命力就越强。一、战略管理决定企业的生存和发展企业战略管理是对企业方向性、长期性、全局性的管理，这些事项决定着企业的生死存亡和企业的发展。没有成功的战略管理，企业就会失去正确的发展方向。实施企业战略管理，就是在进行SWOT分析的基础上，首先确定企业的发展领域，是朝行业上游发展？还是朝下游发展？是在原范围内发展？还是跨领域经营？其次要确定发展策略，是扩张？还是收缩或是维持？第三要确定价格策略，是锁定高端客户高端定价？还是面向大众低端定价或是以独特产品或服务差异定价？现代企业战略管理特别强调确定企业发展的商业模式。商业模式包括：企业价值观模式、研发模式、生产模式、经营模式、盈利模式、客服模式、企业内部职业管理模式等。企业战略管理是企业高层工作的核心内容。企业战略决策有十个特性：方向性、长期性、全局性、纲领性、稳定性、发展性、对抗性、风险性、主动性和操作性。新年伊始，企业老总需要问自己四个问题：公司制定、发布企业战略发展规划了吗？这个规划是否符合战略规划的十个特性？有没有绩效管理体系落实这些战略规划？企业成员的职业化素质是否可以实现这些规划？二、绩效管理的内容包括想法、说法、做法和结果许多企业高层经理把绩效管理视为对中层、基层人员工作结果的管理。实际上，他们进入了绩效管理的认识误区。您是否同意以下观念：绩效管理是对企业管理过程中涉及的想法（价值观）、说法（表述内容和表达方式）、做法（行为内容和行为方式）以及由此产生的结果（数据、实物、氛围感觉等）进行管理，即绩效管理是一个预测、引导、示范、训练、实施、评价、控制、分析和展示的过程。企业绩效是谁的绩效？岗位绩效是员工的绩效，部门绩效是经理的绩效，企业绩效就是老总的绩效。所以，绩效管理对象应该是企业里的所有人，绩效管理的主要内容是老板的想法，即老板的思维绩效；管理人员的说法，即管理人员的语言绩效；基层人员的做法，即操作者的行为绩效，以及由此产生的各种产品、服务和相关数据的结果。企业老总的想法，即价值观和追求目标，影响着企业老总和高层管理人员的说法；企业管理人员的说法影响着基层人员的做法即行为方式；基层人员的做法，决定着企业运作的结果。我们来看两个案例。案例11984年，张瑞敏接手海尔的时候，海尔是个亏损147万元的小厂。借改革开放的大潮，张瑞敏到德国洽谈合作项目。看着德国超市玲琅满目的商品，张瑞敏问德国人这里有没有中国的产品，德国人说：在有的小商店会卖些中国的烟花爆竹。说者无意，听者痛心！快到二十一世纪了，难道中国人就只能靠老祖先的发明挣些可怜的外汇吗？张瑞敏下定决心创建一个优秀的企业，让高质量的产品卖变全世界（企业老总的价值观和追求目标）。1985年，面对质量不合格的产品，张瑞敏说服干部、职工，轮起铁锤，砸烂76台冰箱，从此海尔树立了做家电行业强势品牌目标，开始了狠抓质量的品质管理（管理人员的说法，员工的做法）。20多年来，海尔持续稳定发展，已成为在海内外享有高度美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，出口到世界100多个国家和地区。2006年，海尔集团实现全球营业额1075亿元（企业的产品和整体经营结果）。这个案例使我们了解到，海尔由一家国内亏损企业发展为一个世界知名企业集团，在最初的原因上取决于张瑞敏的思维绩效。案例2广州某公司总经理的理念是：只要能够赚钱可以不择手段，可以不顾消费者的健康和利益。因此，他们利用顾客喜爱红心冒油蛋黄的心理，决定用化工原料苏丹红生产红心鸭蛋。因此，管理人员的说法就是组织购买化工原料苏丹红，而操作人员的做法就是给鸭子喂食苏丹红，然后将这些“化工产品”销往各地，最终受到法律制裁，被法院判处有期徒刑15年，并处230万元罚款。这个案例说明，如果企业老总的思维绩效出了问题，管理人员的语言绩效和基层人员的行为绩效就会出问题，企业的总体绩效就会非常差，甚至危害社会。企业老总的思维绩效正确，企业才能有员工利益、企业利益、社会利益相结合的正确决策；管理人员有正确的语言绩效，才能准确传达、解释企业的决策和工作计划，有效调动员工的工作积极性；全体工作人员有正确的行为绩效，才能制造优质产品、提供优质服务，最后实现企业效益。对思维绩效的管理有超前性，对语言绩效的管理有现实性，对行为绩效的管理有即时性，对结果数据的管理有滞后性。如果绩效管理只是针对结果数据，就像被一头病牛拖着连滚带爬。只有将思维绩效、语言绩效、行为绩效、结果数据都抓好，才能像指挥一艘战舰驶向正确的战斗区域，夺取战役胜利。三、战略管理和绩效管理离不开职业生涯管理绩效管理的目的是让战略发展规划落到实处。绩效管理如果不和企业战略管理相结合，就失去服务对象。战略管理的重点在于正确决策；绩效管理的重点在于高效执行。那么，企业人员在哪种情况下才心甘情愿的接受绩效管理？组织成员职业化素质的提升，是制定和实施企业战略规划的保证。职业生涯开发与管理的目的是通过人力资源动态配置，实现企业资本增值，其长远作用在于提升企业成员职业化素质，促进人的全面发展。如果没有进行职业生涯开发与管理，没有职业化素质的提升，企业中可能根本没有人能够制定出正确的战略发展规划，或者即使请咨询公司帮助制定了战略发展规划，企业也没有足够的人才实现这些规划。绩效管理必然涉及目标分解、监督、调控、考核、评价、奖惩。为了让相关人员积极参与、主动配合，企业必须让他们感受到绩效管理对自己职业生涯发展的有效帮助。否则，绩效管理就会被认为是负担、枷锁。只有当企业成员体会到绩效管理不仅对老板和企业提高营业额、增加效益有用，而且对自己增加收入、职业生涯发展也非常有益时，大家才会积极配合、认真执行。只有组织成员的职业观念、知识、技能等达到相应水平时，才能创造优秀业绩。组织成员职业化素质的提升，是制定和实施企业战略规划、落实绩效目标的基本保证。（一）职业生涯开发与管理的基本工作职业生涯管理的前提是职业管理。许多企业高层管理者非常重视职位管理，却完全忽视职业管理，以至于被问到企业里有多少个职位时能脱口而出，被问到企业有多少职业时却一片茫然。做好职业管理要回答以下几个问题：企业发展需要哪些职业？每种职业需要哪级人才？每级人才需要多少人？每个人能干多长时间？如何培养后续职业人才？职业生涯开发与管理要做好六项基本工作，即“测”、“定”、“学”，“干”、“评”、“发”。
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      <category>程社明</category>
      	  
      <pubDate>Thu, 24 Apr 2008 01:18:52 GMT</pubDate>
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      <title>企业不是钱堆起来的</title>
       <author>石立平</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/47713.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		这是一个人人都想创业的时代，人人都想成功的时代。创业难，守业更难。创业不是目的，发展才是关键，企业不是钱堆起来的。作为一个创业者，千万不要盲目冲动，以为手里有了钱就可以创业.21世纪是一个能人经济的时代，金钱不是万能的，也许赚钱的能力比金钱更重要。因为企业经营需要的不仅仅是创业资本，更需要经营能力。没有能力，再多的资金也会赔光。相反，即使企业没有多少钱，如果有了一群会赚钱的人才，那么也可以让企业做强做大。所以作为一个创业者，我们一定要走出创业的误区。不要以为有了钱什么都做得成，没有钱什么都做不成。金钱不是决定企业成败的主要因素，企业的成败关键在于人。市场经济发展到今天，企业的生存与发展已经发生了变化。过去是项目跟着金钱跑，现在是金钱跟着项目跑。过去是人才跟着金钱跑，现在是金钱跟着人才跑。因为过去创业只要你有了钱，就可以找到好项目，找到好人才。所以过去决定企业成败的因素是钱。而现在创业只要你有了赚钱的能力，就可以找到好项目，找到投资者。所以现在决定企业成败的因素是人。如果今天的创业者还没有意识到这个问题，把所有的成功与失败都归因于钱的因素，那么创业还会失败。我经常听到身边创业的失败者说，因为当时企业缺钱，所以就倒闭了。如果当时有了支援一下，借点钱给我就做起来了。如果我的合作伙伴当时不把钱抽走，我就做起来了。如果当时我那笔货款收回来了，企业就做起来了。反正人们对于自己的失败，有太多的“如果”。因此也就造成了他们今天的结果。企业的发展是不是失败者认为那么简单呢？其实创业不怕失败，最怕的是不知道自己失败在哪里？如果简单的错误重复地犯，那么会继续失败。我们要想解决问题，一定寻找根源，别被表面现象所迷获。企业缺钱那是事实，但是请问哪一家企业不缺钱，其实企业越大，需要的钱越多，他们更缺钱，为什么人家的企业就没有做垮，而我们的企业缺点就垮了呢？如其说企业缺钱，不如说自己缺少赚钱和管钱的能力。试问一家企业有了钱就可以做好吗，如果真的有钱就可以把企业做好，为什么那么多有钱的大企业却倒闭了呢？中国曾经倒闭的大企业太多了，我在此也不一一列举。难道他们都是因为资金问题而倒闭吗？做企业一定要分析企业发展的因果关系，千万别本末倒置。企业之所以缺钱，一定是企业的经营和管理出了问题。如果这些问题不及时解决，即使企业再追加100万或是1000万，企业的发展也维持不了多久。各位创业的伙伴们，我们千万记住：企业不是钱堆起来的。不要以为有了投资者或自己有了创业的资本，就可以自己创业了，也许你离创业的距离还很远。如果你没有赚钱、管钱、分钱的能力，那么有限的资金又能花得了多久呢？你今天之所以不能创业，不是因为你缺钱，而是因为你缺少赚钱的能力，如果你有了赚钱的能力，那么就不会缺钱。因为金钱永远是为有才华的人准备的。因为钱本身不会赚钱，只有交到有钱的人手中，才能让钱快速增值。所以企业以人为本，这不是一句空话，而是事实。没有人的企业还会是企业吗？“企”字如果没有了“人”就只有“止”。人才不能成长，企业还能发展吗？一个只重视钱财，不重视人才的企业是绝对发展不起来的。一家企业之所以高速发展，不是因为他有很多钱，而是因为他培养了一群帮他赚钱的人，这些优秀的人才，走到哪里就有人愿意与他合作，给他投资。所以他们能快速扩张，同时也能快速赚钱。企业不是钱堆起来的，为什么银行天天围着企业转，他们在向企业推销钱啊！钱的价值在于运用，所以优秀的企业不是在生产产品，不是在造钱，而是在培养人才.他们在不断地培养为企业赚钱的人。有了这群优秀的人才，企业永远有用不完的钱。
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      <category>石立平</category>
      	  
      <pubDate>Thu, 17 Apr 2008 05:07:29 GMT</pubDate>
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      <title>如何增强企业员工凝聚力？</title>
       <author>郑重</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/47483.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		四、员工保障心理为员工提供充实的生活保障，增强员工保障心理，对于增强公司凝聚力起着强大的基础性作用。1、为员工投放医疗和养老保险。社会保险的作用就在于解除员工后顾之忧，积极投身于自己所从事的工作。2、提供住房补贴或按通行做法提供无息住房贷款。在现代人的观念中，住房占有相当大的比重。解决了住房问题，就等于卸去员工身上一大包袱，从而能更安心于工作。我在正大集团青岛公司工作期间，曾制订一套住房方案，打消了许多人的跳槽念头。3、建立资遣制度。许多人认为在三资、民营企业干活，老板说了算，工作没有保障。建立资遣制度，在员工年老体衰或因能力欠缺不能胜任时，根据员工服务年限和职位给予一定的资遣费，将会从一定程度上安定员工的情绪，改变员工的观念，从而更舒心地投身于工作。4、建立工资基金制度。国营企事业单位建立工资基金，是为了有利于监控。而民营、三资企业建立工资基金，目的还在于消除员工不稳定心理。我曾就职于一家民营环保企业，由于没有建立工资基金，整整拖欠员工两、三个月的工资。这样的企业如果还能留住人才，那简直是奇迹。5、完善休假制度。休假在员工生活中也是一项很重要的内容。在休假制度中，不仅应包括国家法定节假日，还应根据公司实际和员工服务年限给予相应的休假待遇。如工作满两年者，可以带薪休假半个月等。休假和工作的关系，我个人理解为文武之道，一张一弛，二者皆不可偏废。6、解决员工档案问题。在中国特定的政治、经济环境下，档案还严重地制约着人才在完全意义上的自由流动。我曾戏言：人是活的，档案是死的，但在中国，活的还得跟着死的走。根据矛盾论的观点，事物总有它的两面性，如果换一种思维角度，其实这也不失为我们留住人才的一个捷径，那就是在人才交流中心设立专户，将员工的档案全部调转过来，由公司统一支付档案管理费，统一控制，既解除了流动人才心理上的档案情结，又有利于公司对员工的统一控制和管理。另外，对于集团化企业，我还有一个大胆的想法：能不能将各分公司优秀人才的档案全部调至北京或香港，由集团总部统一控制，统一管理？当然，这只是我个人设想，是否具有可操作性尚难断定。五、个人发展一个公司如果能给员工提供充分的发展空间，使员工的个人能力和素质随着公司的发展而成长，这个公司与员工的相互认同感越高，凝聚力就越强。个人发展对公司而言就是能力开发、现在有一种人才银行的观点，认为人才量的方面是硬银行，质的方面是软银行，人力资源开发就是要让公司软银行方面;固定资产能不断增值。1、鼓励员工参加继续教育，尽可能获得各类证书，并对成绩优良者给予一定的奖励，如增加考核分、报销学费等。2、对于大型集团化企业，可以借鉴正大集团的做法，建立统一的培训基地，各地分公司可按照总部安排分期分批派员参训。由于集体参训，既降低了培训成本，又有利于各分公司之间的交流。3、鼓励员工向更高层次发展，对作出突出贡献的员工，公司不仅不刁难，还将给予一定的奖励。曾有人向我提出不同意见，认为这些举措只能助长员工的离心力，但我坚持认为：任何举措，不可能不付出一点代价。在初始阶段，这些举措也许会导致部分优秀员工流失，但必将吸引更多、更好的员工。六、人事考核在人事管理领域，考核是最具基础性的工作，其他人事管理，诸如薪资分配、奖励、调配、晋升、培训等，都得经由考核得出科学的结论再对照实行，因此，要增强员工的凝聚力，必须建立一套科学、公正的人事考核制度。过去的考核，带有浓厚的个人色彩，考核程序简单化，考核方法独裁化，考核要素随意化，考核结果自然失真，甚至出现较大的偏差。而制度性的人事考核，将根据员工不同的职位标准进行差别考核，既保证考核标准的统一性，又考虑到考核对象的差异性。由于考核的相对公平，员工对自己所处位置和享受的待遇产生的抱怨最小化，自然能有效地消除内部摩擦，增强员工的凝聚力。对企业，尤其是民营企业和三资企业来说，如何增强员工的凝聚力，具有极大的理论价值和现实作用，本文仅仅从经验的角度出发，谈谈个人观点，不成熟之处，尚请不吝赐教。
	  ]]></description>
      <category>郑重</category>
      	  
      <pubDate>Thu, 10 Apr 2008 07:22:28 GMT</pubDate>
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      <title>如何加强项目团队的凝聚力</title>
       <author>郑重</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/47482.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		（一）凝聚力的概念　　凝聚力指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。也有人把凝聚力定义力：团队使成员积极从事团队活动，拒绝离开的吸引力。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。　　（二）影响团队凝聚力的因素　　一个团队的凝聚力大小是多种因素的结合：　　1．成员与成员之间的吸引力。成员利益一致，关系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。　　2．团队活动对成员的吸引力。团队活动的内容、形式、频率适合成员，吸引力就大；反之，活动不受成员的欢迎，吸引力就会降低，甚至会令成员产生厌倦、反感心理，从而脱离该团队。　　3．团队对满足成员个人需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要，是增强团体吸引力的最重要条件。　　（三）凝聚力与生产效率之间的关系　　团队凝聚力与团队工作效率之间的关系有人作过大量研究。结果表明，凝聚力的大小对生产效率有重要的影响。一般情况下，凝聚力强的团队比凝聚力弱的更有效率。凝聚力与团队工作效率之间的关系很复杂，还会受其他因素的影响，罗宾斯等人曾对此进行过研究，认为团队凝聚力与团队工作效率之间的关系存在以下四种情形，　　①团队目标同组织目标一致程度高，则团队的凝聚力虽然低，也能提高生产率　　②团队目标同组织目标一致程度高，团队的凝聚力也高，会大大提高生产率；　　③团队目标与组织目标很不一致，但团队的凝聚力却很高，那么，生产率就下降；　　④团队目标与组织目标一致程度很低，如果团队凝聚力也低，它对生产率不会产生明显的影响。　　可见，凝聚力对生产率的影响还与团队目标同组织目标一致性有关。当团队与组织的目标一致时，增强凝聚力会大幅度提高生产率。研究者证实最好的团队的生产率是最差团队的至少4倍，不同的团队完成同样的项目需要的时间会有2.6:1的差距。1993年美国的一项研究中，B.Lakhanpal报道了在31个软件项目中团队的凝聚力、个人能力和经验如何影响整个项目业绩。项目持续时间从16个月到14个月不等，项目团队有4-8人，B.Lakhanpal发现项目团队的凝聚力要比个人能力和经验对生产率影响更大。B.Lakhanpal指出，在选择项目团队成员时，应把他们可能对增强项目团队凝聚力的贡献作为首要标准，其次才是他们的个人能力。　　（四）增强项目团队的凝聚力　　由前面的研究可以看出，项目团队的凝聚力不仅是维持项目团队存在的必要条件，而且对项目团队潜能的发挥、项目团队生产效率的提高有重要作用。因此项目经理应注意在工作中采取必要的措施不断增强项目团队的凝聚力，并引导团队成员努力为实现项目目标而工作。从前面的分析可知，要增强项目团队的凝聚力，项目经理应采取以下措施　　1.建立共同的愿景　　愿景是项目经理与项目组织成员共同建立起来的、融项目目标与个人目标于一体的、项目组织成员们努力要追求的目标。有了这样一个目标，项目团队就可以对团队成员产生强大的吸引力，从而增强团队的凝聚力，另外，愿景使组织目标与团队目标高度一致，因此可以使团队的生产效率大大提高。　　2.采取措施满足项目组织成员各种物质和精神需求　　除了建立共同的愿景之外，在项目建设的过程中，项目经理应注意采取必要的措施满足项目组织成员各种物质和精神需求，使其不断受到激励，从而增强团队对他们的吸引力。如：通过使成员承担的工作内容更有挑战性，授予他们在工作中更大的自主权，来满足他们希望实现自我价值的精神需要；通过为成员提供学习的机会，来满足他们希望不断提高自身价值、不断成长的需要；通过公平合理的工资和奖金的发放，来满足他们希望不断改善生活条件的需要；通过各种各样丰富多彩的业余活动的安排，如聚餐、郊游等，来满足他们希望与人交往、沟通的需要。　　3.成为具有超凡魅力的领导者　　美国的罗伯特.豪斯认为具有超凡魅力的领导者具有以下特点：自信；有远见；能清楚表述目标；对目标的实现具有坚定信念；不循规蹈矩；努力变革；对环境敏感。有超凡魅力的领导者对下属有什么样的影响呢？罗伯特。豪斯对此也进行了研究，她的研究表明，有超凡魅力的领导者与下属的高绩效和高满意度之间有着显著的相关性。为有超凡魅力的领导者工作的员工，会因为受到激励而付出更多的工作努力，而且，由于他们喜爱和敬佩自己的领导，也会表现出更高的满意度。而满意度越高，团队的凝聚力越强。　　团队可以定义为：两个或两个以上相互依赖的个体，为了实现某一特定的目标而组成的协作团体。
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      <category>郑重</category>
      	  
      <pubDate>Thu, 10 Apr 2008 07:20:09 GMT</pubDate>
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      <title>企业良性循环的关键</title>
       <author>李泽尧</author>
      <link>http://blog.chinaceot.com/cate.php?type=blog&jh=1detail/47343.htm</link>
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      <description><![CDATA[
		企业良性循环的关键：1、企业的成功关键在于良性循环。2、A、决定B、决定C、又反过来依赖于A，如下图那么，在A、B、C当中我们要从什么地方开始用力呢？3、企业文化是不要成本的，一位老板想到井岗山时代没吃没喝也要跟毛泽东走。4、愿景管理，共同愿景，是激发人内在潜能的手段。5、其它的企业资源常常都是需要成本的，比如：“要用第一流的人才”，而一流人才的工资会比较高，没有高工资如何去用一流人才呢？如下图：6、问题就成为：你先有高工资，才可能有一流人才，那怎么办？7、唯一的答案就是：在工资不够高的时候，让人才尽可能成为一流的——于是，企业文化，领导者的激励手段，在既有工资下让人发挥尽可能多的潜力的方式方法便成为从无到有，无中生有的源泉和源头了。8、正是从这里，我们知道，良性循环的着力点就在于领导者——发动机的潜力的释放发挥以及对团队潜力的挖掘和激发。9、可见，“从无到有”的不？门就在于人的主观能动性的发挥了。10、再回头分析企业所有进步，发展和成功的要素和因素，我们必然会看到，一些要素是死的——是依赖于其它要素，以其它要素为基础的——简而言之，是需要成本的；另一些要素则可能是不需成本的，是可以“从无到有”、“无中生有”的——其实不难发现，它们就是企业文化，就是人的因素，就是团队的因素，就是主观能动性的因素。而显然，这一切，又是那么致命地取决于企业核心领导人的心力和团队的企业文化。——摘自李泽尧《中国职业经理人成长计划（PMTP）丛书》之《商战力》
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      <category>李泽尧</category>
      	  
      <pubDate>Mon, 07 Apr 2008 06:10:40 GMT</pubDate>
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