中国总裁培训网之客户服务 http://www.chinaceot.com/article/tm_type/3_38.htm 中国总裁培训网RSS 分类·客户服务->投诉处理 Copyright(C) 中国总裁培训网 zh-cn 5003941 www.chinaceot.com Tue, 13 May 2008 10:35:21 GMT Tue, 13 May 2008 10:35:21 GMT 60 http://www.chinaceot.com/image/logo.gif 中国总裁培训网 http://www.chinaceot.com/ 盖烈夫答：合理的培训模式 盖烈夫 http://www.chinaceot.com/article/detail/42411.htm Y 盖烈夫 Wed, 12 Dec 2007 04:02:53 GMT 职场灭火，你会吗？ 江晓兴 http://www.chinaceot.com/article/detail/41811.htm Y 江晓兴 Thu, 29 Nov 2007 14:51:24 GMT 吴玉龙－－－正确处理客户投诉的技巧 吴玉龙 http://www.chinaceot.com/article/detail/5582.htm Y 吴玉龙 Fri, 17 Aug 2007 07:08:31 GMT “投诉”如何变成“表扬” 刘青松 http://www.chinaceot.com/article/detail/2903.htm Y 刘青松 Sun, 18 Mar 2007 02:45:15 GMT 精诚成致，“投诉”可以变成“表扬” 刘青松 http://www.chinaceot.com/article/detail/2902.htm Y 刘青松 Sun, 18 Mar 2007 02:39:37 GMT