案例五：
在很多业务员的观念里，认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标，其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑，为顾客服务，帮助顾客去卖产品，指导顾客卖产品，而不是只想着回款。
我在做业务的过程中，很多客户我是通过自己的真诚去感染了他们，而不是靠夸夸其谈去说服他们的，比如象上面提到的霍邱、舒城的客户就是通过把自己的真诚传递给他们，让他们感觉到我不是在卖产品而是在交朋友，态度是真诚的，这样成交几率就很大。在拜访宿州的一家化妆品专卖店，当时去的时候老板很忙，正在做生意，我并没有打扰他，而是在旁边等待，这时候又有一业务员来送货，由于老板无法脱身，业务员就把货卸在门口，于是我便帮忙把货搬进店内。我觉得这只是小事一桩，没想到却被老板看在眼里，于是待老板忙完之后，我去谈的时候，老板很爽快的便答应做我们产品。事后老板告诉我，说因为感觉我很有礼貌，而且主动帮助搬东西，很勤快，也很能为客户着想，善于为客户服务，这一点感动了他，这也正是能够合作很重要的原因之一。
通过以上几个本人亲身经历的案例，我们可以看出，其实销售卖的不光是产品，还有服务、人品、销售员的个人魅力等。销售员，你的长相可以不帅，你的口才可以不是很好，但是你要会动情，要会感动客户，要善于抓住客户的需求，善于抓住感动客户的点，如果你能让客户“泪流满面”，还有做不成的业务吗？
（作者简介：张学辉，北京方德智业公司营销咨询实战老师，快速消费品行业从业多年，曾在化妆品公司任销售经理、网络公司任培训经理、培训学校任招生主管、酒水公司任销售经理、企划经理等，
具备很强实战经验，目前专注酒类营销策划，擅长品牌创意、促销设计、推广创意、软文写作、销售技巧研究、网络行销研究、感动营销研究等。曾服务合肥智通培训学校、合肥鼎旺日化公司、浙江善好集团、山东杨湖酒业、芜湖徽府酒业、重庆蓝山膏腴黑泽酒等众多企业，现为博锐管理在线、全球品牌网、销售与市场、管理人网、全民业务网、酒度网、食品招商网、糖烟酒、华夏酒报、中国酒业、中国酒、等媒体特约撰稿人和专栏作者，欢迎交流联系。QQ：549446126电话13295515880，邮箱:zhangxuehui2000@126.com）
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