- 姓名：国珉
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- [讲师介绍]郭东明，现任上海爱昕企业管理咨询有限公司董事长、美国认证协会-浙江省人力资源认证中心总经理、美国认证协会中国总部人力资源专家组成员、宁波人力资源研究会会长。曾任浙江省圣港房地产有限公司行政总监
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| 对待办公室的“小人”你该怎么办？ |
| 2008-06-14 16:13:17 | 作者：国珉 | 阅读:457 | 评论：1 |  |
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俗话说，“林子大了，什么鸟都有。”新人到了一个新单位，不可能碰上的都是团结友爱、互相帮助的君子。基本上，每个人在工作中都会碰到一种人—办公室的“小人”。这种人的典型特点，就是“有事搅活、无事生非”。其类型可分为：欺生型、支招型、是非型、谣言型、怪异型、贬人型、恶人型等。新人到了一个新单位，最要警惕的就是这种人。此类人“成事不足，败事有余”。怎么叫“成事不足，败事有余”馁？用朴素的民间语言就是：“做糖不甜，做醋却酸”。他到你的上司那里给你说好话不一定起啥作用，可要是在上司面前说你的坏话，那绝对影响上司对你的看法。 新人可能不大会分辨这种人。这里有个最简单的测试方法，就是看看谁对新来的人态度表现的很特别。所谓很特别，就是这种人对待新来的人会走两个极端：过分热情或者过分冷淡。相对来说，与新人打交道始终彬彬有礼的同事，都是可以和睦相处的人，这些人在一般情况下，在没有利益冲突的时候，基本无害。 那么如何对待办公室的“小人”呢？首先就是要摆正心态，此心态可不是“兵来将挡，水来土掩”。要看清楚这种人其实并不是你工作中最重要的敌人，这类人通常已经没啥前途了，要不然能以整人为乐嘛？与这类人作对纯粹是自贬身价。要是有人鼓励你与这种“小人”对着干，那鼓励你的人才是最阴险的敌人。许多新人都有被人当枪使的惨痛经历，就是中了更阴险的毒招。 想开了这些，那就好办了。日常工作严肃认真就是最好的斗争方法，也是所谓的防患于未然。“苍蝇不叮无缝的蛋”，如果你的工作中经常出现失误，那就给了小人搬弄是非的机会，所谓“人正不怕影子斜”，讲的就是这个道理。 当自己的工作中有了某种过失、遇到小人从中作梗之时，应当沉得住气，注意选择比较含蓄的方式，去提醒或警告那些别有用心的挑拨离间者。这就是所谓的“用幽默来回击小人使绊”。有这样一个例子，我的一个朋友小何在某公司作设计员，他起草的一个资料因时间很久了，以为上司不再需要便做了删除处理。岂知有一天上司突然向他索要这份资料，他一时也记不起这份资料的存放地，便托词“放在家里了”，打算争取些时间再做一份交差。同室的小吴因嫉妒小何，正愁没地方发泄，当他知道了小何的这一秘密后，便马上向上司打了小报告，害的小何挨了一顿上司的狠批。幸而小何比较冷静，他坦率地向上司承认了自己的过失，并表示下次一定注意。回到办公室，小何明知是小吴使绊却并未向他兴师问罪，反而笑哈哈风趣地自言自语道：“老板就是老板，具有超人的本领，我们在办公室时里说的话，他在50米以外的办公室里都能听到。”小何这句话实际上是说给小吴听的。向他暗示了自己知道是谁告的密，但自己大人有大量并不介意。相比之下，小吴感到了难为情，因为自己充当了一个“鸡肠鸭肚”的小人角色，从此，小吴在没有在上司面前打过小何的小报告。实际上，当同事之间有了某些利益冲突的时候，只要不是原则问题，聪明的做法便是尽量不去争论辩解、扩大矛盾，而遇到“小人”使绊这类情形时，更应注意用自身特有的含蓄与幽默去提醒对方，这就比直白的质问来得好些，至少避免了扩大事端、避免了对他人和自己造成某种恶劣的影响。 刚开始工作的时候，我对于小人当道也是深恶痛绝，经常会与同事发生争端，甚至怀疑起自己信奉的为人处事观念是不是有问题。后来通过不断学习和反省，才明白了所谓的小人实际上是人的性格方面的缺陷，只要是人都会不同程度的存在，自己偶尔也会对自己看不上的人，向上司打打小报告。所以对待这类事情的最好办法就是，“严于律己，宽以待人”。不断地提升自己的情商，而组成情商最重要的元素就是一个人的包容心。李嘉诚的名言：“有容乃大，无欲则刚”就是他作为一个成功的企业家的真实写照。 |
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