- 姓名：贾君新
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- [讲师介绍]贾君新博士资深培训导师高级管理咨询师国际注册职业培训师管理学硕士（企业管理）工商管理硕士（人力资源管理）国内多家民营企业长年管理顾问“10S”企业组织培训系统解决方案创始人英国人力资源研究会注册
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| 职业经理人的观念和意识 |
| 2008-06-06 11:17:03 | 作者：贾君新 | 阅读:1102 | 评论：0 |  |
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4.时效观念 时间是物质运动的顺序性和持续性。其特点是一维性，时间既不能逆转，也不能贮存，是一种不能再生的特殊的资源。时间有一个特性，它只按照由过去到现在，由现在到将来的方向前进，它不能停顿、不能间断、不能回复，它无声无息、无休无止、滔滔不绝、向前猛进，它对任何人、任何事都是毫不留情的，是专制的。古语说“往者不可谏，来者犹可追”是有道理的。时间可以毫无顾忌地被浪费，也可以被有效地利用。有效地利用时间，便是一个效率问题，也可以说，效率就是单位时间的利用价值。人的生命是有限时间的积累。以人的一生来计算，假如寿命八十岁，大约是七十万个小时。其中，能有比较充沛的精力进行工作的时间只有四十年，大约一万四千六百个工作日，三十五万个小时。除去睡眠、节假日、休息时间，大概还剩八万个小时，每年也只有二千多个小时。生命的有效价值就靠在这些有限的时间里发挥作用。提高这段时间里的工作效率就等于延长寿命。如果从脑细胞的能力发挥来看，每天争取多工作两小时，再加上周六八小时，每周多工作十八个小时，那么一年就会有近一千个小时，也就是原来的一年两千多小时变成三千小时，有效工作时间提高了一半。 经理人能否管理好时间，显然并不是完全取决于个人。反之，他所受的客观环境制约将是十分严重的。这些客观原因大体包括有组织原因、领导原因和环境原因。但是经理人不能以此来抱怨自己无所事事是客观原因造成的，应努力做时间的主人。要学会利用有效时间，抓纲带目，完成影响全局的主要工作。 经理人能否管理好时间，显然并不是完全取决于个人。反之，他所受的客观环境制约将是十分严重的。这些客观原因大体包括有组织原因、领导原因和环境原因。但是经理人不能以此来抱怨自己无所事事是客观原因造成的，应努力做时间的主人。要学会利用有效时间，抓纲带目，完成影响全局的主要工作。 5.信息观念 所谓信息，就一般定义而言，是指社会共享的人类的一切知识，从客观现象中提炼出来的各种消息和情报。它以文字、数据、图像、语言为表达形式。信息贯穿在人们生活的一切领域，尤其是现代信息社会，信息已经没有边界。英特网络的出现，使地球变得越来越小，瞬间进行一切信息的交换，通过网络进行货币物资的交换已成现实。在信息社会里，经理人大量的工作都是在处理信息。情报信息系统已成为社会赖以生存和进步的“血滴”。这就是要求经理人要从全局上正确认识它的战略地位和作用，积极主动地收集、处理、传输信息，使之尽快地转化为直接生产力，以推动人类的进步。可以这样说，经理人的领导艺术在于能最敏捷地掌握信息，最有效地运用信息，从而最果断地做出正确的决策，去创造最大的业绩。 作为一个开拓型的经理人，信息触角必须广泛，反应灵敏，判断要准确，并有灵活的应变能力。对待信息，应当像“鸵鸟的腿”那样脚踏实地、一步一步前进，也应象“山鹰的翅膀”那样翱翔万里，瞬间进入一个新的世界，产生一种新思想。 6.客户满意的观念 在企业间的往中，总存在一个相互依存的供应链。能否把客户当作真正的上帝，从销售、运输、价格、服务、新品开发等各个环节和客户配合，做出双赢的业绩来，是考验经理人业绩的主要方面。 客户的需求是多方面的，经理人要从“让客户一切都感到满意的立场”来处理问题。要不违背商业人员的从业道德，要多从客户的立场出发思考问题，处理好方方面面的问题，“让客户满意”成为工作的最终宗旨。 从广义的角度上来看，下道工序即是客户。在企业内部经理人始终要摆正自己的位置。从系统管理的角度，某一部门既可以是“客户”，也同时兼为“供货商”，要注意角色的转换。 7.不断创新的观念 社会的经济发展都是伴随着人类社会的不断创新而进步的，只有创新才会产生新的社会财富，创新会抛弃旧的不合理的东西而以新的合乎价值的东西来取代。经理人要在完成正常工作的同时，要始终不断地思考明天，打破现有规则，提出创新的思想，促使事物的健康发展。 没有创新思维的经理人会被历史所抛弃。 创新（innovation）则是指形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或工作方法的过程。也即富有创新力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发和培育创新。 创新带头人（idea champions）会主动而热情地将创意予以细化，并提供支持，克服阻力，确保创新得到推行。最近有项研究表明，创新带头人有一种共同的个性特征：高度自信、有持久力、精力旺盛、敢于冒风险。创新带头人也显示相互与动态型领导相似的特征。如他们会以其对创新成功的潜在可能的认识，以及他们个人对其使命的坚信不移精神激励和鞭策他人，并善于从他人处争取支持力量。 社会财富的积累除有新的创新之外，还要注意社会资源的合理配置和运用，最大限度地减少资源的浪费，降低一切制成品的制造成本，从节约资源的立场来为社会积累财富。 |
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