- 姓名：舒冰冰
- 简介：
- 难缠电话———聪明回答
| 当前位置：精华文章 >>市场营销 >>电话营销 |
| 难缠电话———聪明回答 |
| 2008-01-25 11:07:36 | 作者：舒冰冰 | 阅读:1387 | 评论：1 |  |
|
“男人不问收入，女人不问年龄”这在中国似乎已经约定成俗，但仍旧有极个别的客人对于打探别人的隐私非常感兴趣。对于女性电话营销人员来说，经常问到的问题有：有没有男朋友？多大了？漂亮吗？ 等等，对于这些问题，如果拒绝回答就显得不太礼貌，而如实回答的话又很不方便。怎么办呢？ 这时，电话营销人员不妨用如下办法进行处理。 客 户： 舒女士，你的声音很好听哦！ 电话营销员：是吗？谢谢！您的声音也很有磁性呀！ 客 户： 这么好听的声音，像个小姑娘一样，请问舒女士今年芳龄几何呀？ 电话营销员：哈……哈……这是个秘密！（聪明啊！） 客 户： 你漂亮吗？ 电话营销员：每一个女人都是美丽的，不同的女人有不同的美，你说是吗？ 客户： 对！对！对！那你是一种什么样的美？ 电话营销员：这个由爱我的人来做评价，因为在他的眼中我怎么样都很漂亮。您说对吗？ 客 户： 不错，那请问你有男朋友了吗？ 电话营销员：您猜呢！(不要告诉客户有还是没有，因为哪一个答案对你都不利。如果客户知道你有男朋友了，会觉得没有希望了，所以会拒绝跟你联系；如果说没有，客户会联想到你可能不漂亮等问题) 客 户： 小姑娘特别精灵哦。 电话营销员：谢谢夸奖。 客户： 舒女士业务如此繁忙，收入一定很高吧？ 电话营销员：也就是够用而已。您今天问了这么多问题，看来要帮衬我的业务了，怎么样？给我介绍几个业务？（开始反击） 客户： 好的。 电话营销员：您这样说话，好像是在敷衍我，是男人说话就要一言九鼎。（继续反击） 客户： 好，我一定推荐！ 电话营销员：那现在就麻烦你给我推荐一个，对方的电话多少？什么公司？姓什么？ 客户： 过几天吧，我现在有点事，往后我们再联系。（说完，挂断电话，落荒而逃） |
| 本文地址： |  |
 |